XXXXXX 有限公司 质量手册GB/T19001-2015 质量标准管理体系质 量 手 册（根据 GB/T19001-2015 版标准编写）受控状态：☑受控 □非受控版 本：A/0编 号：分 发 号：编 制：体系文件编写小组审 核：XXX批 准：XXXXXXXXX 有限公司 质量手册发布日期：2015 年 12 月 2 日生效日期：2016 年 5 月 01 日 XXXXXX 有限公司XXXXXX 有限公司 质量手册 修订记录版本修订页次备注XXXXXX 有限公司 质量手册目录章节（页次）1.0 前言（01） 1.1 手册说明1.2 质量手册颁布令 1.3 公司简介2.0 规范性引用文件（03） 3.0 术语和定义（03） 4. 组织的背景环境（03） 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4.质量管理体系及其过程5 领导作用（05） 5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 质量方针 5.2.1 制定质量方针XXXXXX 有限公司 质量手册5.2.2 沟通质量方针5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划（07） 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7 支持（09） 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织知识7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1 总则7.5.2 编制和更新 7.5.3 文件化信息的控制8 运行（12） 8.1 运行策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.2.1 总则XXXXXX 有限公司 质量手册8.2.2 与产品和服务有关要求的确定8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1 总则 8.4.2 外部供方的控制类型和程度8.4.3 外部供方信息8.5 产品和服务的开发8.5.1 开发过程8.5.2 开发控制8.5.3 开发的转化8.6 产品生产和服务提供8.6.1 产品生产和服务提供的控制8.6.2 标识和可追溯性8.6.3 顾客或外部供方的财产8.6.4 产品防护8.6.5 交付后的活动8.6.6 变更控制8.7 不合格输出的控制9 绩效评价（19） 9.1 监视、测量、数据分析与评价 9.1.1 总则 9.1.2 顾客满意9.1.3 数据分析与评价XXXXXX 有限公司 质量手册9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进（21）10.1 不符合与纠正措施10.2 改进附件 1 程序文件清单（23）附件 2 组织结构图附件 3 质量管理体系职能分配表附件 4 生产（...
