9001质量手册程序

第 1 页 共 78 页编号：时间：2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第 1 页 共 78 页 XXXX 科技有限公司 质量管理体系（依据 ISO9001:2015）文件编号：QM-01版 本 ：A/0编 制 ： 审 核 ： 批 准 ： 分发号 ： 持有部门： 控制状态： 第 2 页 共 78 页第 1 页 共 78 页编号：时间：2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第 2 页 共 78 页发布日期： 2016 年 09 月 01 日 实施日期： 2016 年 09 月 01 日 文 件 修 订 页序号版本修订日期条款修订内容修订者1A/O2016.9.1全文新制定第 3 页 共 78 页第 2 页 共 78 页编号：时间：2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第 3 页 共 78 页编写：审核：核准：0 目 录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核知识能力意识由谁来做？检验监视确认用何资源？准则方法测量设施设备环境第 4 页 共 78 页第 3 页 共 78 页编号：时间：2021 年 x 月 x 日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第 4 页 共 78 页9.3 管理评审10 持续改进10.0 总则10.1 不符合和纠正措施10.2 改进1 范围企业依据 ISO9001：2015 标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。2 规范性引用文件ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义本标准采用 ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。4 组织的背景环...