管理软件项目实施技能管理软件项目实施技能讲师：张志新书：超越对手大项目经理 30 种技巧当当网购卓越网购小调查公司的问题（ 5 条）产品的问题（ 13 条）服务的问题（ 10 条）客户的问题（ 10 条）实施的问题（ 6 条）第一个发现第二个发现这不是我的问题
假如你关注自己能力不足第一原则：变通性孙子兵法：兵无常势，水无常形第二原则：创造性孙子兵法：凡战者，以正合，以奇胜 没有两个项目是完全一样的变通性：尽信书不如无书高手高在哪里 ---- 不折腾项目中的“权变”思维项目质量项目金额项目周期项目需求权变项目中最应该控制的目标是
创造性：做项目就是要做牌项目中的“发散”思维项目中的“发散”思维现在，你该打什么牌
项目刚上线，过几个月稳定了再谈回款吧
管理项目的思维项目经理的道外内品牌资质利润回报技术实力关系影响项目价格目标市场社会效益把握需求是什么决定项目成败
行业口碑服务品质员工技能技术经理是业务岗：强化专业能力+项目经理是管理岗：建立管理思维=复合型顾问从技术选手到全能选手学会管理思维了解行业的价值链和企业的生态链跳一跳，够得着能凝聚最大共识目标策略不同的策略衍生不同的行动方案行动WBS 分解并非越细越好能力在合适的时间找到合适的人完成合适的工作大材小用，低才高用，慢才急用都是失败验证项目例会，项目里程碑事件都是验证的工具学一点方法论互动：需求调研这张牌该怎么打
•需求调研的目的是什么
•针对我们的目标可以采取哪些策略
•如何验证你的调研质量
目标策略能力验证项目中的沟通管理如何才能高效沟通小测试：假如现在你接到用户的电话你猜会是什么事情
沟通是为了什么
我们为了控制项目而沟通沟通是分层次的为何做高层沟通
时效性： 紧急重要的业务，避免在复杂流程评审中耽误时机12利益性： 涉及多个部门利益无法平衡的问题如何做高层沟通
提供答案，而非问题 预先协调，不带情绪 口
