生产运作管理Operations Management第一章 绪论 18 世纪 70 年代西方产业革命之后，工厂制度代替了手工作坊，机器代替了人力，管理实践与理论研究才开始系统地、大规模地展开。 今日之中国实业强国成为有识之士的共识，然而 生产运作管理的新课题不断摆在我们面前。 一个多世纪前 , 中国的民族资本家们努力想实业救国 。然而由于种种原因，他们中许多人壮志难酬，也有一些历尽挫折，终有所为。陈启沅 、荣氏家族、范旭东 输入生产过程输出信息流、资金流物流 ( 信息流 )人力、原材料、能源、信息、设备、技术等产品服务 一、 什么是生产 一般意义的生产，是指一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。 典型社会组织的输入、转化和输出 解释 是社会最基本的实践活动； 是创造社会财富的源泉； 生产是有目的的将物质的（或 / 及非物质的）要素转化为产品、服务和创造效用的过程。▲ 生产的概念进一步扩大到了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形劳务的提供。 “ 一个国家的人民要生活得好，就必须生产得好”。 制造业占有重要的位置。cambodiamyanmarbangladeshindonesiavietnam 现代企业仅靠产品、营销和组织等某一方面的单一创新并不能确保企业成功，现代企业管理应是一系列创新的组织和实施，管理创新是企业发展的灵魂，生产运作管理是企业管理的核心。 (ying zhi chongsheng)《鹰之重生》震撼的励志视频 标清.flv 人们习惯把提供有形产品的活动称为制造型生产，而将提供无形产品即服务的活动称为服务型生产。 过去，西方国家的学者把有形产品的生产称作“ Production” ，而将提供服务的生产称作“ Operations” 。 近几年来更为明显的趋势是把提供有形产品的生产和提供服务的生产统称为“ Operations” ，都看成是为社会创造财富的过程。 二、运作的基本涵义 —— 广义的生产概念1 、运作的基本涵义 ① 包括制造与服务在内的广义生产概念 服务业一般包括五个方面的活动 业务服务：如咨询、财务金融、银行、房地产等； 贸易服务：零售、维修等； 基础设施服务：交通运输、通讯等； 社会服务：餐馆、旅店、保健等； 公共服务：教育、公用事业、政府等。② 生产运作是企业的最基本职能之一③ 生产运作的过程是把输入资源按照社会需要转化为有用输出，实现价值增值的过程 从一无所有到亿万富翁，他是一个著名的成功者；从亿万富...
