内部管理措施第一节、编制项目管理机构一、物业管理部门岗位职责1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作；2、检查、监督，绿化等公共区域地面清洁；3、热情接待业主，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录；4、定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量；5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管；7、负责业主的租金及物业管理费用的催收工作；8、上级领导交办的其他临时任务。二、安全管理部门岗位职责1、在管理处经理的领导下，对所管辖区内的治安、消防负责；2、负责对当值保安进行岗位督导，发现不合格操作当场予以纠正，对各班保安质量记录进行初审；3、负责对突发事故应急处理的现场协调；4、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理；5、负责员工的消防培训及本服务项目消防安全知识宣传；6、负责对队员考勤和请假审批及工作考核；7、负责对装修施工队介绍本服务项目《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理；8、协助完成管理处布置的业主特约服务。三、综合管理部门岗位职责1、具体开展业主服务方面的工作，包括业主入伙、装修、联系、投诉处理及接待工作；2、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴工作；3、负责接待业主办理入伙手续、装修手续、非公共性服务手续、建立业主档案，登记产权清册与租赁清册；4、保持与业主的联系和相互沟通，包括具体组织本服务项目公益性活动；5、完成交办的其它工作。四、财务管理部门岗位职责1、负责公司各项目的财务核算与日常财务管理；2、制定和完善公司内部各项目的会计核算制度；3、具体负责公司内部的年度财务预、决算；4、负责协调处理涉税问题，配合银行、税务的审计工作；5、负责搜集经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料，定期向总经理汇报；6、负责各项财产的登记、调拨，并按规定摊销折旧；7、组织各部门编制收支计划，结合公司的情况进行综合平衡，编制月、季、年度财务收支计划和组织编制年度财务预算，定期进行分析；8、严格执行国家规定的财务制度，严格遵守有关财经纪律，并督促财务人员遵章守法，做好财会工作；9、检查各部门的经济活动情况，防止套汇、挪用内款，贪污盗窃违法乱纪的行为；10、完成领导交办的其它工作。五、工程管理部门岗位职责1、负责本服务项目给排水系统...
