塑造企业核心竞争力，迎接 WTO 挑战讲师：安索管理顾问公司 咨询师 1安索管理顾问一、加入 WTO ， 真正的挑战是什么？2安索管理顾问• WTO——World Trading Organization世界贸易组织：· 受世贸组织国民待遇、最惠国待遇、· 减让关税、· 消除贸易壁垒、· 对外国的产品、服务开放……3安索管理顾问•拆除关税壁垒，经济全面市场化冲击：政治、经济、法律、 社会、文化等各个 领域4安索管理顾问•游戏规则对接政策、法规、技术标准5安索管理顾问真正的挑战在自己！观念方面、知识产权问题、管理上的问题、国有股减持、……6安索管理顾问二、何谓企业核心竞争力7安索管理顾问1. 影响企业竞争力的因素¨ 企业核心竞争力¨ 替代产品或服务的威胁¨ 新进入者的威胁¨ 供应商价格控制力量¨ 顾客讨价还价的力量8安索管理顾问2. 正确理解现代管理理论 及其应用¨ 新经济¨ 流程再造¨ 企业管理规范9安索管理顾问3. 应有新的激励工具¨ 提倡使命感¨ 可控制的事业进程¨ 提供学习的机会¨ 荣誉感¨ 价值共享10安索管理顾问4. 对绝非自己长处的东西 不要强行为之核心技术 ≠ 核心竞争力11安索管理顾问5. 学会放弃 系统性的放弃原则可避免将最佳的资源浪费在无意义的地方12安索管理顾问6. 学习行业以外的事物 本质意义上的企业经营没有行业的限制13安索管理顾问7. 掌握现代理财手段学会理财14安索管理顾问8. 建立自己的经营理论根本目标、所处环境、自身优势……15安索管理顾问三、质量管理八项原则16安索管理顾问1.以顾客为关注的焦点2. 领导才能3. 全员参与4. 过程方法17安索管理顾问5. 管理的系统方法6. 持续改进7. 基于事实的决策方法8. 与供方互利的关系18安索管理顾问四、企业管理的有效工具： ISO9001 国际标准19安索管理顾问（ 1 ） ISO 组织介绍ISO ： International Organization for StandardizationTC/176: 176 技术委员会，负责ISO9000 系列标准的编制、修订改版工作20安索管理顾问（ 2 ） ISO9000 系列标准ISO9000 ：质量管理体系 - 基础和术语ISO9001 ：质量管理体系 - 要求ISO9004 ：质量管理体系 - 指南ISO10011 ：质量管理体系 - 审核21安索管理顾问（ 3 ） ISO9001 标准条文1. 范围： 组织贯标的目的 标准的通用性 规定可删减的章节22安索管理顾问（ 3 ） ISO9001 标准条文2. 引用标准： ISO9000 23安索管理顾问（ 3 ） ISO9001...
