基于战略与流程的绩效管理【前瞻研究、实战总结】导读多数企业的绩效管理方案是差不多的，但是多数企业的绩效管理体系运行不好，原因并不在于绩效管理的方案本身；绩效管理体系必须基于经营目标的分解和组织能力的建设，经营目标的分解决定短期的业绩，组织能力建设要求的分解决定长期的发展，同时，流程管理的基础会决定绩效管理体系的有效性；不一定要进行绩效考核，但一定要做目标管理；组织或者个人的职责定位是绩效管理方案的设计基础，什么样的定位就有什么样的考核，无论是业绩的考核还是个人能力素质的考核，考核的一个基本原理就是导向性。基本假设：1. 各位都具备绩效管理与考核的基础知识，不进行有关内容普及教育，只就难点和热点问题进行讨论；2. 各企业规模背景差异较大，各人关注点不一样，尽量照顾全面，但以多数人关注点为重点。目录1.企业绩效管理的困惑与误区2.绩效管理的逻辑和基本原理3.绩效管理方案的设计4.如何设计对公司的考核5.如何设计部门考核指标6.如何设计定性指标7.绩效管理的实施和维护绩效管理的困惑与难题（一）：不能量化考核，流于形式一个极端的例子：下属自评得分低，领导打分高。举 例绩效管理的困惑与难题（二）：无法落实责任•项目运作周期长，有些工作的业绩或结果要等到几年以后才能显示出来；•例如房地产行业运作不规范，很多事情不是按照正常商业运作进行（如三边工程等），所以考核也无从做起；•不可控因素多，受外部环境影响和资源制约严重；•追不到责任，工程推招标、招标推成本、成本推设计、设计推策划、策划看老板；•计划不如变化快，计划的考核无从落实，很多外部因素可能导致计划的考核变成无本之末，例如政府的政策变动或者公司的资金计划与现金流可能会使所有的项目计划发生变化；•前任和后任的问题；•…… 绩效管理的困惑与难题（三）：操作太复杂•每一个月大量的表单和打分，很烦；•要收集大量的数据，新增了很多工作；•要花很多时间来做考核和评价；•……绩效管理的困惑与难题（四）：做得多错得多•做得多，错得也多，一线部门永远被罚； •后勤部门没有刚性指标，总是得高分；•不考核还好，考核以后关系反而复杂了；•…困惑 这一切真的是绩效考核体系的原因么？ 一个事实：绝大多数公司的绩效考核体系是差不多的。多数企业对绩效管理的理解是有问题的：绩效管理与传统绩效考核的区别内容区别 绩效考核绩效管理目的对绩效结果进行评价提高组织的总体...
