培训绩效管理_如何提升企业培训的有效性

培训绩效管理 －－如何提升企业培训的有效性David LiJan 9th 20092为什么要培训 ?3为什么要培训 ?• 解决问题• 提升绩效企业培训面临的主要问题 ?5企业培训面临的问题• 培训效果不易评估与跟踪• 培训有效性低6培训有效性低为什么培训没有效果？需求未掌握目标定位讲师教材组织／主管管理1. 未真正掌握2. 方法不对3. 未做诊断需求1. 未与业务结合2. 未与人事结合3. 缺乏追踪改善1. 课程目标不明确2. 为上课而上课3. 目标未符合方针1. 公司文化、风格2. 主管排斥培训3. 工作压力大1. 教学表达不足2. 专业实务不足3. 不生动 欠互动1. 欠缺实务内容2. 表现方式单调3 内容不符需求7Agenda• 培训需求分析 Training Needs Analysis• 培训需求反馈 Training Needs Application• 培训课程选择 Course Selection• 培训收益预期 Profit Expectation• 培训实施 Training Implementation• 培训效果评估 Training Effect Evaluation• 改进 Continue Improvement• 培训策略 Training strategy• 行动 Action8从绩效回顾进行培训需求分析流程回顾运营绩效绩效现状期望绩效绩效差距 ( 分析 )制度与流程团队能力K S A员工才能K S A文化及领导科技运用能力现状期望能力能力差距 ( 分析 )确认培训需求客户需求 (Customer)竞争压力 (Competitor)自我要求 (Company)9需求分析常用的七种方法• 实地访谈法• 问卷调查法• 现场观察法• 小组研讨法• 个案研究法• 创意思考法• 专家指导法10个人发展回顾·¢Õ¹»Ø¹Ë±í11****** 有限公司年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力項次需求課程名稱內／外訓預定月份訓練單位或講師時間訓練對象預定人數費用預估開發新產品確保上市時效，並有效掌握開發專案品質RF 基本概念產品生產管制流程專案管理能力１創意設計構想表達實務外訓2/6~2/12工業研究院36工程師1$２基礎 PLC 研習班外訓3/18~3/21生產力中心16工程師2$３C,C++Programming外訓4~6 月企管顧問公司30助理工程師4$４產品生產流程管制外訓7~10 月皆可企管顧問公司28主管及組員3$５Linux 作業系統網路連接外訓1~12 月皆可交大電信所／資工所，清大自強中心32主管及貰員6$６７８９１０部門：研發處日期： 2009.11.10 填表人：部門主管：12****** 有限公司年度培訓需求調查表部門工作內容／目標應加強之能力項次需求課程名稱內／外訓預定月份訓練...