媒体关系与危机应对传播致胜系列课程——栾 帆毕业于：中国传媒大学播音系中国人民大学新闻系，新闻学硕士现任：央视国际 (CCTV.COM) 策划、主持人清华大学职业经理训练中心教授会成员清华大学继续教育学院签约教师中国企业文化促进会特邀研究员222引言：传媒时代——形象决定一切站在战略的高度看媒体变被动为主动的媒体策略危机中的媒体与公众策略3目录3站在战略的高度看媒体提示：像了解上级一样去了解媒体媒体猛于虎你为什么被曝光媒体关系的误区领导下属4媒体猛于虎生于媒体 死于媒体媒体是事件的放大镜，能将细小的事件无限放大错觉导致误解，媒体天生偏见5媒体猛于虎 “ 新闻界既不是朋友也不是敌人，它只是一种力量，不管你喜欢还是不喜欢。” —— 哈佛大学教授 大卫 · 格根 “ 所有媒体都是抱有偏见的，我们看到的都是媒体加工以后的事实。”—— 麻省理工学院教授 乔姆斯基6媒体是朋友，也是敌人媒体是诱惑，也是陷阱媒体是原告，也是法官 媒体会为你锦上添花，也可能落井下石 媒体与你不曾相识，又行影相随媒体是必须真诚面对，真心相处，真诚表白，真心感动的“特殊朋友” 媒体猛于虎7这是一个形象的时代，形象就是生产力这是一个传媒的时代，新闻无处不在这是一个包装的时代，素面不是福这是一个透明的时代，纸包不住火这是一个说服的时代，谎话千遍可以成为真理这是一个中国的时代，被关注就是机会这是一个突发事件频繁的时代， 没有突发事件是非常态媒体猛于虎8你为什么被曝光客观原因媒体拥有舆论监督的天赋职能与媒体各自不同的利益和观点新闻点的选择和判断差异民众情绪的推波助澜记者经常将自己形容为公众利益的“看门狗”新媒体的不断涌现生活水平普遍提高，追求健康成为公众生活的主要诉求医疗体制改革总体不成功9你为什么被曝光主观原因对危机缺乏正确认知注重医学专业知识和技术的提高，缺乏基本的公众形象管理能力把事件的解释权、评论权拱手让人，放弃了舆论的主导权10媒体关系的误区 “ 平日里，媒体仿佛一群嗡嗡做响的蚊子，你根本不在乎它；而一旦危机发生，媒体就成了一头20 吨的大象，向你直扑过来，这时候，你想躲都躲不开了。” —— 美国白宫发言人 弗莱舍11媒体关系的误区 “ 媒体是一架隆隆做响的企业机器，编辑和记者不过是为广告版填补空白的人。” —— 美国新闻集团主席 默多克12媒体关系的误区媒体是什么舆论监督的 ...
