服务礼仪培训师介绍海口唐拉雅秀 · 逸唐阁酒店莫蕊分组 所有参训人员离开座位,在一分钟之内,以身份证上的生日日期为标准,排成一列。比如: 1 月 21 日 2 月 15 日 2 月 18 日 3 月 5 日 …… 从第一位人员开始报数,进行分组。 刚才排序错误的人员,所在小组减十分,全部组员都排序正确的小组加十分。分组 培训结束后,统计各小组最后得分。得分最高的小组可以得到奖励。 奖励为: 给得分最低的小组想一个节目,得分最低的小组必须服从安排。 OUR AGREEMENT我们的协议如果上课时手机铃响,您将进入精彩的表演频道…三分钟才艺表演 或 十个俯卧撑目录 第一章:商务礼仪的基本内容 第二章:中餐礼仪 第三章:西餐礼仪 第四章:办公室礼仪 第五章: Do & Do not第一章:商务礼仪的基本内容一、微笑、服务仪表二、站姿三、走姿四、坐姿五、蹲姿六、握手七、鞠躬八、引路九、搭乘电梯十、服务称呼十一、有魅力的语言十二、禁止用语十三、电话礼仪第一章 商务礼仪的基本内容一、微笑 微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时,要养成微笑的好习惯。第一章 商务礼仪的基本内容如何微笑注视对方“ 三米八齿”原则,即对方进入 3 米范围时向对方微笑,微笑以至多露出八颗牙齿为准微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形;表情亲切、友善; 身体微微前倾,点头示意。谁偷走了你的微笑? Please write down what trouble you 请在一张纸上写下你所面临的烦恼是可以训练的!!!微笑铅笔训练微笑1 、首先站在镜子前面,观察自己的嘴部形状,看看自己平时不笑的时候,嘴角是向上微翘还是嘴角下垂,并观察这时候的表情是否好看。铅笔 / 铅笔训练微笑2 、用上下两颗门牙轻轻咬住铅笔,看看自己的嘴角是否已经高于铅笔了。 POINT :如果嘴角还是低于铅笔,就不容易出现笑容。铅笔 / 铅笔训练微笑3 、继续咬着铅笔,嘴角最大限度地上扬。也可以用双手手指按住嘴角向上推,上扬到最大限度的位置保持 30 秒。铅笔 / 铅笔训练微笑4 、保持上一步的状态,拿下铅笔。这时的嘴角就是你微笑的基本脸型。能够看到上排 8 颗牙齿就可以了。记住这时候嘴角的形状,平时就要努力笑成这个样子。铅笔 / 铅笔训练微笑铅笔 / 铅笔训练微笑5 、再次轻轻咬住铅笔,发出“ YI” 的声音,同时嘴角向上向下反复运动,持续 30 秒。 铅笔 / ...