服务运营管理系统录入规范 客户服务部 熊雪梅网点管理人员管理用户管理品质管理信息管理办公事务系统管理服务运营管理系统• 窗口服务网点 信息录入规范网点基本信息录入人员基本信息录入姓 名性 格特 长家 庭外 貌能 力网点基本信息总界面初步了解具体了解全面了解Integrate• 上级公司、网点编号、网点类型、网点星级及编号、网点名称• 窗口数量、服务功能、网点设施、地 址、电 话• 门店主管、网点人员数量、服务区域面积、营业时间• Integrated Planning and Forecasting• Integrated Plant Management上级公司网点编号网点类型网点星级及编号网点名称初步了解上级公司上级公司网点编号系统自动生成,无需录入网点类型网点类型网点星级网点名称网点类型为客户服务中心、寿险门店专柜、合作服务单位的应命名为“ XXXX 客户服务中心”网点类型为定损中心、定损点、交警快速理赔中心的应命名为“ XXXX 定损中心”客户服务中心、定损中心的前缀以城市+ 区 / 街道(或标志性地名)方式命名
123123具体了解 窗口数量 服务功能 网点设施 地址、电话1234全面了解 门店主管 网点人员数量 服务区域面积 营业时间1234基本信息录入完成编辑地图编辑地图上传图片 网点外正面全景照网点外正面全景网点环境照柜面全景照客户休息区VIP 室 / 区域标准化物料照片网点设施照片上传图片23451网点平面图绘制范围为网点服务区域建议采用建议绘图软件,进行扫描标注建筑长度标注各功能区域不得以楼层建筑图纸代替网点平面图个人信息工作信息个人信息工作信息配置权限不得为空
培训情况年度考核结果等级考试成绩9 、静夜四无邻,荒居旧业贫
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11Sunday, May 11, 202510 、雨中黄叶树,灯下白头人
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