基础管理培训培训的目的：—— 对管理的理论有系统的认识—— 了解并能应用一些基本的管理技巧，改善、提高管理技能 模板下载： .1 行业模板： .1 节日模板： .1 素材下载： .1背景图片： .1 图表下载： .1 优秀下载： .1 教程： .1 教程： .1 教程： .1 资料下载： .1 课件下载： .1 范文下载： .1 试卷下载： .1 教案下载： .1 第二章 工作计划与跟进第一章 管理的核心概念第三章 有效沟通第四章 辅导技巧目录页第一章 管理的核心概念一、什么是管理 二、管理的基本职能 三、管理者的技能要求 四、 4R 管理基本准则 一、什么是管理“罗宾斯和库尔塔认为， 管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完” 成工作的过程。这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。“刘易斯等人指出， 管理是指有效支配和协” 调资源，并努力实现组织目标的过程。这一定义与上面的定义大同小异，不同之处在于它立足 于组织资源——各式各样的见解一、什么是管理我国著名管理学家徐国华指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以”便更好地达成组织目标的过程。这一定义涵盖了管理的职能，管理的手段以及管理所要达到的目的三个方面。衡量管理者的业绩：效率：正确地做事（ ）效益：做正确的事（ ）管理追求效率和效益二、管理的基本职能现代管理学一般认为管理包括以下五大职能，即：决策与计划、组织、领导、控制、创新一、决策与计划决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。计划过程是决策的组织落实过程，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。计划的步骤 确定目标 建立战约 开发相应协调活动的步骤 衡量管理者合格与否，称职与否，就是看其决策与计划能力。二、管理的基本职能二、组织——组织的静态定义是一个有规则的结构体系，是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。——组织的动态定义实现、优化资源配置——组织的运作职能决定需要完成什么事情（目标）；怎样完成（方法）；谁做什么（分工）；资源如何配置；二、管理的基本职能三、领导现在管理理论认为，领导是领导者指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。这一定义表明领导工作的实质在于影响，即领导者拥有影响追随者的能力和力量，这些能力和力量包括由组织...
