绩效与评估方法（一） 吴剑琳 TEL ： 13349192696 EMAIL ： wjl@ustc.edu.cn2评分标准 期末考试 50 分 出勤 10 分 案例讨论 15 分 案例写作 15 分 作业 10 分3教学安排 绩效评估与绩效管理 绩效评估的过程 绩效评估的指标设计 绩效评估的主体和模式设计 绩效评估的定量化方法 绩效面谈 团队绩效评估 绩效评估结果的应用4阅读书目付亚和，许玉林主编。绩效管理，复旦大学出版社， 2003 年 8月武欣编著。绩效管理实务手册，机械工业出版社， 2001 年 12月罗伯特•西蒙斯著。战略实施中的绩效评估和控制系统，东北财经大学出版社， 2002 年 8 月毕意文，孙永玲。平衡计分卡中国战略实践，机械工业出版社，2003 年 9 月安德烈•德瓦尔。成功实施绩效管理，电子工业出版社， 2003年 9 月5第一章 绩效评估与绩效管理6 一、绩效评估（ Performance Appraisal ）二、绩效评估的历史发展三、绩效评估的作用四、绩效评估与绩效管理五、绩效评估的现状与问题7人才 + 技术 + 资金 = 成功精密的会计制度精密的会计制度生产力效果生产力效果生产控制系统生产控制系统企业的要素8人力资源控制的分类投入投入过程过程产出产出激励机制激励机制工作中的监督工作中的监督绩效评估绩效评估9什么是绩效管理学角度• 绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。经济学角度 •绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。 社会学角度 • 绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。10绩效定义适用情况对照表绩效含义适应的对象适应的企业或阶段完成了工作任务体力劳动者、事务性或例行性工作的人员结果或产出高层管理者、销售、售后服务等可量化工作性质的人员高速发展的成长型企业，强调快速反应、注重灵活、创新的企业行为基层员工发展相对缓慢的成熟型企业，强调流程、规范、注重规则的企业结果 + 过程（行为 / 素质）普遍适用各类人员做了什么（实际收益）+ 能做什么（预期收益）知识工作者，如研发人员11绩效评估 评估主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。12绩效评估的思路企业战略目标与经营重点企业战略目标与经营重点部门策略目标与工作重点部...
