团队精神企业真正的核心竞争力团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！什么是团队团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素 共同目标互相依赖 归宿感 责任心高效团队的基本特征（一） 有明确的共同愿景工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作高效团队的基本特征（二） 高效的领导以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权 高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验 团队类型 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队问题解决型团队？5-12 名员工组成每周几个小时碰头着重改善质量 / 效率 / 环境改进程序和工作方法几乎无权采取行动质量圈决策问题确认评估方案推荐方案问题评估问题选择管理层决定自我管理型团队真正独立自主10-15 人组成责任范围广泛（决定工作分配 / 节奏 / 休息）挑选队员自我管理型团队的实践 得州仪器公司公司因推行自我管理团队 而获得“国家质量奖”； 路得教友互助会因推行自我管理团队 在 4 年内减员 15% ，而业务量增加 50% 主要原因是提高员工满意度； 推行自我管理团队并不总是能带来积极 效果，虽然员工满意度在提升，但缺勤 率和流动率在增加。多功能型团队A 部门B 部门C 部门案例：麦当劳的危机管理团队 ( 勤钦的马上办办公室 ) 应对重大危机的管理团队 其成员来自于营运部、训练部、采购部、 公共关系部的资深人员； 他们一起培训，并在危机出现时快速响 应并进行专业化处理。团队精神员工 对团队高度的忠诚团队成员之间的相互信任 相互尊重 正直》真诚》一贯》能力》开放充满活力与热忱 积极主动 / 热情 / 友爱勇于挑战、不断进取第一讲 . 缺乏“团队精神”的群体不过是乌合之众 一 . 为什么人多力量却不一定大 二 . 以一当十并不难，难的是以十当一 三 . 时代需要英雄，更需要伟大的团队 四 . 没有完美的个人，只有完美的团队 一 . 为什么人多力量却不一定大以前，我们中国有一句话叫做“人多力量大”。 其实，...
