主讲人：丁 翔职业化概述第一部分 职业化概述什么是职业化职业：每个人在社会中所从事的，作为主要生活来源的工作。职业化是在职场中按照一定行为规范进行职场活动的行为 职业化是国际化的职场行为准则，是职业人士必须遵循的一套游戏规则，是职业人士基本素质的体现； 职业化是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则； 职业化是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！什么是职业化职业化的内涵职业化的工作技能职业化的工作技能职业化的工作形象职业化的工作形象职业化的工作态度职业化的工作态度职业化的工作道德职业化的工作道德职业化的内涵 职业化的工作技能：就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。 职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。 职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。 职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。 职业化的内涵一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户买的不是商品，而是你！ 一样的商品，在沃尔玛或家乐福买，跟在汉正街买，你在哪儿更放心？思考思考案例 北大毕业生陆步轩卖肉，出版《屠夫看世界》，轰动一时。看他的菜刀、砧板、衣着和架势，他够职业化吗？ 想一想，我们大部分的售楼先生（小姐）够职业化吗？思 考 目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么？ 目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么？参考答案 整个公司没有“职业化”的意识，也不想要求员工做到“职业化”； 员工个人无所谓，反正可以随便换工作。检 讨1 、我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？ a 、本公司哪里明显不足？ b 、本公司哪些干部、员工很不理想？ c 、本公司在一定市场领域中的排名或地位。医 院健康与关爱超 市快速与便捷广 告 保 险 创意与诉求 信赖与保障检 讨2 、除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业” a 、收集并整理客户的意见与投诉 b 、征求供应商、经销商、协作（加工） 厂商的想法 c 、与竞争对手交流，向他们观摩学习职业化的工作技能第二部分 职业化的工作技能每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）” a 、列明这些能力应该拥有的知识、技巧 b 、记录每位干部、员工的能力差距（缺口...
