1•美妆店老板林总认为消费者购买之后就可以不用理会了，因为钱已经赚到了。如果有售后问题，直接赔点钱就可以了。该说法是否正确？正确丿错误2•林峰在天猫店铺购买了一双鞋子，反馈未收到商品，商家联系快递公司，快递反馈商品是收件人同意由楼下王大妈代为签收，商家需要提供什么凭证？快递签收底单，上面有王大妈的签名丿签收底单（有王大妈的签名）以及物流公司红章证明，证明收件人授权王大妈签收物流显示签收的流转记录截图物流公司提供的内部截图，显示“收件人授权王大妈签收”3•小方帮助公司在天猫店铺定制了一批文化衫，但是收到货后，小方找到了更便宜的卖家，所以想申请七天无理由退换货，卖家应该如何处理？同意退换货，店铺支持 7 天无理由退换货，所以可以退货同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要丿拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由4•消费者小 A 给了店铺一个差评，小美积极沟通，最终小 A 答应修改成好评，但是发现有效时效过期了。请问消费者在评价后多久内可以修改中差评？20 天40 天60 天V30 天5. 店铺评分不会影响卖家的好评率，中差评会影响卖家的好评率；以下哪种不是集市店铺的评分类型？好评中评差评V 不评价6. 小张是 XX 旗舰店的一位售后客服，最近在处理评价与售后的过程中发现，很多消费者在评价中提到了最近店里新款的毛衣掉色掉毛很严重，并且售后很多退款原因也是因为毛衣掉色，如果你是小张，你应该怎么办？这种问题很常见，其他店铺的毛衣也会出现这个问题，所以不需要太在意虽然这个问题可能会影响店铺指标，但是我只是一个售后客服，所以我只要处理好售后服务就可以了这个问题一定会有专门的人去关注的，不需要我多管闲事V 我应该将这些用户反馈的问题收集好，及时反馈到相关部门进行改进7•小静在天猫店铺购买了一包包邮的零食，商品支持 7 天无理由，物流派送时，小静直接拒签货物。商家应该如何处理商家要求小静承担返回邮费 15 元，但未提供物流凭证证明返件运费为 15 元商家联系物流核实小静拒签未产生返件运费，故操作全额退款小静实际退回邮费 10 元，商家联系物流出具了返回邮费 15 元的凭证，要求小静承担丿商家联系了物流公司证明到小静无理由拒签且往返邮费合计 30 元，要求小静担 15 元邮费8•若商品支持 7 天无理由退货，商家发货后李岩直接无理由拒签包裹，以下...
