1/11物业项目月度物业管理工作报告物业项目月度物业管理工作报告提要：对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层、消防系统、各期设施设备的全面检查及维修工作，排除安全隐患更多资料Z 物业服务有限公司 XA 市分公司20--年 12 月度物业管理工作报告尊敬的 S 城业主（住户）：20--年即将落下最后一个音符，勤劳智慧的 SR 人不断努力创新,全新 APP 带给您不一样的服务模式及服务理念，让您足不出户真真切切感受 SR 物业的服务，20//年让我们一起迈进智能社区。SR 物业温馨提醒您：天气严寒、干燥，注意保暖，谨防感冒。在您的支持与配合下，SR 物业 12 月份完成的各项工作如下：一、客户服务1、本月客服前台共接待报修 777 项，其中业户报修 278 项、公区报修 245 项、代充水电 254 项；2、办理业户物品搬出放行手续 3 次；3、办理装修申报手续 6 户，验收手续 32 户；4、推广“家居易栈”特色服务，加大对家居易栈的宣传，做好家居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用 10起；如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品，可在2/11物业服务中心办理借用手续。5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理；6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视 2 次，及时将公区巡检问题录入物业管理软件或下发内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进；7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和 20--年第四季度各项费用;8、做好公司 APP 上线的宣传活动及上线后的宣传等工作；9、20--年 11 月 20 日开始，物业公司对 20--年 1-6 月提前预交全年物业费的业户进行实物回馈，发送食用油和洗衣液，截止 20--年12 月 26 日已回馈 816 户；10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政府主管单位，更新《违建台帐》存档；11、供暖期间对重点户室温的跟进、配合测温等工作；12、业主互动活动：（1）20--年 12 月 19 日配合地产公司开展全家福拍摄活动；1. （图片）（2）20--年 12 月 11 日组织开展第四季度业主座谈会；2. （图片）（3）20--年 12 月 4 日配合华远 S 城社区居委会在 4 号楼广场举办“爱在路上—正能量的呼唤”志愿者招募启动仪式，社区居委会授予华远 S 城秩维部主管徐飞为华远 S 城平安志愿者。3/113. （图片）13、社区文化活动的开展：20--年 12 月 25 日在 4 号楼广场，开展 SR...
