年医院科室护理年终工作总结范文20 某某年急诊科根据医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划,提出具体细致的措施,工作中发现问题并及时解决,不断改进
全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动,热心为群众服务,保证 120 出车及时、抢救及时、服务及时,圆满的完成了各项护理工作任务,全年无投诉,无差错
现将一年来的工作总结汇报如下:一、全年完成工作量1
工作量:急诊某某人,120 出车某次,各种注射共计某人,洗胃某人,留置导尿某人,灌肠某人,重危抢救某次,死亡某人,抢救成功率某﹪,群伤例/人数,应急演练次
工作达标情况:急救物品完好率达 100%
消毒灭菌合格率 100%
病历书写合格率%
护理管理分,服务态度满意度%,护理技术操作考核合格率 100%
护理文件书写合格率 100%
二、依法执业,保障护理质量和安全1
严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》,明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业,一如既往的做到无一例非法执业
仔细贯彻落实法律法规、规章制度
加强法律法规,规章制度培训学习
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训,并组织全科护士进行书面考核,合格率 100%
三、优质服务、提高护理人员素养科学排班,以老带新,每个班次的 3 个人员都是新老搭配,技术能力强弱搭配,沟通能力强弱搭配,做到班次不固定,弹性合理排班,保证护理小组整体能力优异
根据护理部制定的护理服务细则,组织全体护理人员仔细学习,严格执行,护士长带头并加强检查
要求护士行为法律规范,包括着装、仪表、用语、行为等符合要求,遵章守纪,仔细履行职责,利用每天晨交班时间检查,跟班检查及节假日抽查
违规人员严格考核
四、加强三基培训,提高急救能力1
急诊科制定学习制度和计划,坚持每月组织护理业务学习,护理操作技能的培训与考核,全年组织护理