技术变革视角下零售业模式创新及展望内容摘要：第一次工业革命迄今，技术变革不断深化，零售业模式也随之不断创新进展。进入 21 世纪以来，尤其是“互联网+”战略实施以来，以大数据、云技术、人工智能为标志的新技术变革正在进行，相应地零售业也开始搭上技术变革的快车，突破传统零售模式，追随消费者导向，创新消费者全新体验，使得我国零售业在全球价值链中获益的同时为消费者提供最有价值的服务和体验，不断满足人民日益增长的物质文化需求，促进我国经济的健康可持续进展。关键词：技术变革零售业模式创新文献综述美国零售专家吉斯特提出的“自然选择理論”，也被称为“零售自然淘汰理论”。该理论是直接从达尔文的进化论派生而来，主要指零售业的进展要与所处的经济社会环境相适应，如与技术变革、生产结构、消费增长等态势相适应，经济社会环境并不是一成不变而是进展变化的，所以零售业也需要与之变化，自然选择理论认为越能适应环境变化的零售业模式越能长时间地生存，即零售业模式的演变与进展要受到“适者生存”规律的支配。美国哈佛商学院零售专家 M·麦克尔教授提出的“零售车轮理论”。也被称为“零售轮转理论”和“零售之轮理论”，该理论主要指零售业模式的进展具有类似车轮一样旋转性进展的周期性趋势，主要内容为新的零售业模式在进入市场之初，实行低成本、低毛利从而低价格的经营策略在市场上获胜，然后效仿者也会接踵而至，激烈的竞争使得其不得不实行额外的增值服务，这必定会引起费用支出，低价格变为了高价格的零售模式，与此同时，又会有新的低成本、低毛利、低价格的革新零售业模式出现，就像车轮一样推动零售业模式的进展。美国的戴韦森、伯茨和巴斯提出的“零售生命周期理论”，认为零售业与产品一样，也存在生命周期，也要经历着导入阶段、加速进展阶段、成熟阶段和衰退阶段，在导入阶段零售业因竞争对手较少，毛利设置较低，这一阶段销售额增长较快，但是利润有可能并不乐观；在快速进展阶段，由于已经有了良好的客源基础，毛利设置高于导入期，此时利润和销售额都快速增长，但是此时也会有大量的竞争者进入；在成熟阶段，由于大量竞争者的进展，利润开始降低，销售额增长缓慢；在衰退阶段，利润和销售额都会下降，甚至有零售商开始亏损，许多零售商开始退出此种零售业模式，新的零售业模式出现并重复着零售生命周期理论。布兰德提出并由赫兰德命名的“手风琴理论”，又被称为“综合-专业-综合循环理论”，其借...
