抓好学校总务管理服务教学工作学校的一切工作都是以教学为中心，为教学工作服务的。人们通常认为学校教学工作是前勤、是中心，总务则是后勤，服务于教学，这种观点确有一定道理，但也形成如下影响：人为地将学校工作分出主次，分出人员的等级。一线老师心理上的优越和“后勤”人员心理上的失落，认为后勤人员相比前勤老师低人一等，导致总务人员习惯于消极等待，听命于人，被动管理，工作缺乏主动性、计划性和制造性。导致总务人员工作业绩难以显现，缺乏成就感，易于职业倦怠。针对此情况要开展以下工作：一、端正态度，做好后勤服务工作“学校无小事，事事都育人；学校无小节，处处是楷模”“服务育人，管理育人”是我们每一个总务管理人员的工作宗旨，也是总务管理人员工作的指导。学校的工作虽然有主次之分但地位同等重要，人员虽然有专业之分但是人人平等。学校后勤工作是为了全校师生的生活、学校更好更快地进展服务。因此，后勤工作人员首先要端正工作态度，必须树立优良的服务的意识，全心全意地为教育教学服务、为全体师生服务。对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能做教育改革的坚强后盾。二、培育一支团结、合作的工作团队学校后勤工作的明显特征就是面对学校的“人、财、物”，“摊大、人多、事杂”，管理不好就是一盘散沙。因而，培育一支团结、合作、具有向心力的工作团队尤为重要，后勤队伍的和谐程度在一定程度上影响着工作的开展和实施。首先，要选秉公办事、清正廉洁、懂法守法、严于律己的人来管理后勤工作。切实做到财为教育事业进展所用，人为其专业忠诚所为，避开资源的浪费和管理漏洞的出现。其次，实行工作人员岗位培训制度，不断提高后勤人员业务素养。在后勤人员中形成良好的职业道德法律规范，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感，使其工作操作法律规范，减少工作失误，保障工作的高效。三、制定各项规章制度，以制度约束人管理人四、关注总务人员的激励与成长总务工作繁杂琐碎，常常不为人知，其价值和绩效或难以显现，或滞后显现，或要通过其他部门以及其他老师、学生显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己”，因此很多人常常不同意做。我们认为，人的管理首先是人心管理，在于激发人的潜能。总务人员在感情上有被尊重、信任和理解的需要，在事业上有被重视、承认的需要。总务人员也是老师，他们与前勤老师一样，也有极...
