有效的职场沟通技巧在中国，歷来就有见什么人说什么话，见人说人话，见鬼说鬼话，见到不人不鬼的说胡话的说法，那么，在职场中的关键时候，怎么才能做到不说错话，应该怎么去说话呢身在职场，要想让领导和同事及下属都认可你，并尊重你，让自己说话有重量，就应该懂得巧妙的谈话技巧，关键时候说该说的话才能解决问题。几个关键时刻的应对技巧：1.传递坏消息要婉约当遇见坏消息的时候，要记得婉约的方式表达，比方：我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受，也不会让事态变得更加严重。你刚刚刚得知，一件非常重要的案子出了问题，假如立即冲到上司的办公室里这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，这样很容易引发误会，甚至会无名挨骂，所以要淡定的回报一些危机情况，反而会彰显你良好的素养和处理事情的能力。2.说服同事帮助请别人帮助也是存在技巧的，不要低三下四，但也要让对方没有回绝的理由，戴高帽是每个人都喜爱的一种被表扬方式，你可以尝试这件事没你不行的方式来邀请和请求，一定会被容许，而且会收到好的效果，也不会让人为难。3.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理冷静、迅速的做出这样的答复，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!4.当你不知道某个答案的时候当你不知道某个答案的时候，要学会巧妙的迴避，可以用：让我再仔细的想一想，三点以前给您答覆好吗的方式来缓解，通过了解之后再给对方明确的答覆。5.恰如其分的讨好许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以防止冷清为难的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老闆关怀又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。6.表现出团队精神当表现团队精神的时候要不着痕迹，不用刻意，但能够在言辞中得到肯定，可以用某某的主意真不错来表达，一是说明了自己的立场，而且也能充分的展现自己的团队精神，深得领导的赏识和欣赏，不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边，否那么也会令人反感。讲话是一门艺术，其中也有很深的学问，一个懂得如何去讲话的人...
