有效的职场沟通技巧在中国,歷来就有见什么人说什么话,见人说人话,见鬼说鬼话,见到不人不鬼的说胡话的说法,那么,在职场中的关键时候,怎么才能做到不说错话,应该怎么去说话呢身在职场,要想让领导和同事及下属都认可你,并尊重你,让自己说话有重量,就应该懂得巧妙的谈话技巧,关键时候说该说的话才能解决问题。几个关键时刻的应对技巧:1.传递坏消息要婉约当遇见坏消息的时候,要记得婉约的方式表达,比方:我们似乎碰到一些状况。这样会让领导者更容易接受,也不会让事态变得更加严重。你刚刚刚得知,一件非常重要的案子出了问题,假如立即冲到上司的办公室里这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,这样很容易引发误会,甚至会无名挨骂,所以要淡定的回报一些危机情况,反而会彰显你良好的素养和处理事情的能力。2.说服同事帮助请别人帮助也是存在技巧的,不要低三下四,但也要让对方没有回绝的理由,戴高帽是每个人都喜爱的一种被表扬方式,你可以尝试这件事没你不行的方式来邀请和请求,一定会被容许,而且会收到好的效果,也不会让人为难。3.上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理冷静、迅速的做出这样的答复,会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!4.当你不知道某个答案的时候当你不知道某个答案的时候,要学会巧妙的迴避,可以用:让我再仔细的想一想,三点以前给您答覆好吗的方式来缓解,通过了解之后再给对方明确的答覆。5.恰如其分的讨好许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以防止冷清为难的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老闆关怀又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。6.表现出团队精神当表现团队精神的时候要不着痕迹,不用刻意,但能够在言辞中得到肯定,可以用某某的主意真不错来表达,一是说明了自己的立场,而且也能充分的展现自己的团队精神,深得领导的赏识和欣赏,不需要时刻把自己的团队精神和集体荣誉感放在嘴边,否那么也会令人反感。讲话是一门艺术,其中也有很深的学问,一个懂得如何去讲话的人...