世界上没有卖不出去的货,只有卖不出货的人,好的导购员可以让原本平凡的店铺制造出奇迹,而再好的店铺,交给不好的人经营打理,一样会生意惨淡
那如何提高服装导购员的说服力和技巧下面就为大家一一来揭晓
1、首先必须先建立一个概念,我们不是在卖服装,而是在为顾客选择好的服装,所以一定要站在顾客的角度去考量自己的建议是否合适
2、推举时要有信心,向顾客推举服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装产生信任感
3、推举适合顾客的服装
对顾客解释货品和进行说明时,应根据顾客的实际和客观条件,推举适合顾客的服装,这样才能易于说服顾客,提高成交几率
4、配合手势向顾客推举
通过手势引导顾客,为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装
5、配合商品的特征
每件服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征
6、把话题集中在服装上
向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成
7、准确地说出各类服装的优点
对顾客进行服装的说明与推举时,要适时的比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点,为顾客提供参考的依据,促使其购买服装
服装导购赞美顾客的技巧 寻找顾客身上可以赞美的一个点 赞美顾客是需要理由的,导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客,这个点一定是能够赞美的点,要有一个充分的理由来赞美顾客,这样的赞美顾客才更加容易接受,才能从内心深处感受到导购人员的真诚,即使这是一个漂亮的谎言,顾客也是非常喜爱和乐于接受的
顾客自身所具备的优点 作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处,优点和长处正是我们大加赞美的地方,顾客的优点可以从多个方面来寻找,例如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美,当然这个赞美要是顾客的优点,只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他