第一篇：机关服务年活动心得体会改进机关作风是广州市学习实践科学进展观活动整改落实阶段的重要任务之一
该市将于xxxx“”年开展 机关服务年 活动以强化机关作风建设
为促使该活动真正取得实效，笔者建“”议实行逆向思维，引入群众问责制， 倒逼 机关真正改进作风优化服务，从而成功跳出机关作风建设的尴尬局面
一、当前机关作风建设的尴尬局面近年来，广州市高度重视机关作风建设，实行多项措施，建立了诸多制度，取得了长足的进步，总体上是的
但是，从去年底省、市纪检监察部门暗访曝光的少数部门机关作风上的明显问题来看，我们却不能对近年来机关作风建设的成效估量过高
这反映当前机关作风建设存在一定的尴尬局面，表现为三个特点：一是少数人不良行为损坏政府整体公众形象，抵消机关作风建设的成效；二是少数不良行为始终难以根治，如官老爷作风，衙门习“”气、 踢皮球 等；三是新的不良行为层出不穷，如上班时间上外、炒股、聊天、看影片等
以上尴尬局面，有三种不良后果
一是领导难以置信，如 xxx“书记深刻提出了 难道为老”百姓办事尽心一点、效率高一点，真的很难吗
的疑问；二是群众满意度难以提高，如我市在创建全国明城市中对政务环境进行问卷调查，群众满意率总是上不来，说明群众对“”机关作风的评价急待提高；三是机关干部 疲于应付 ，每年都搞机关作风建设方面的主题实践活动，内容难免少量重复，机关干部也逐渐善于应付，呈现出边际效益递减的趋势
以上尴尬局面，产生的原因：一是个别机关工作人员综合素养有待提高；二是要继续加强“”机关作风的培训教育，常抓不懈；三是价值取向问题， 屁股指挥脑袋 现象突出，部分机 “”“”关干部 急领导所急 甚于 急群众所急 ，注重领导利益甚于群众利益，有时甚至不惜忽视“”群众利益；四是工作体制问题
现在抓机关作风，主要是 体制内 建设（含政府部门自身“”建设及一个部门推动其他部门建设两种），极少 体
