“”水政水资源科创建 十佳 服务企业工作事迹材料一、基本情况*科是市**局的内设机构，负责全市水资源统一管理和保护工作，担负全市*个镇（乡）街道企事业单位的取、用水管理。到目前已累计发放有效取水许可证 123 套，许可总量为***万立方米，其中农业灌区发放许可为**套，取水许可量为***万立方米；水力发电站取水许可证为***套，许可水量为***万立方米；企事业单位直接取用地下、地表水发放取水许可证的为***家，许可量为***万立方米。安装有效量水设施***家。二、设计载体形象决定地位，*科的服务质量直接反映**局的社会形象。为此，*“”科以 服务优质 为落脚“”“”点，开展了 形象工程 建设，即要科室人员始终牢固树立 一个宗旨 ：面对群众，急群众“”之所急，想群众之所想；实行 六个公开 ：适用法律公开，收费标准公开，执法程序公“”开，审批期限公开，审批程序公开，审批权限公开；坚持 八心态度 ：对执法工作安心，接待群众热心，接受意见虚心，听取申述耐心，解释法律用心，处理问题细心，言语让群众舒心，结果使群众放心。三、做法和效果“”“”“”“”围绕 形象工程 建设提出的要树立 一个宗旨 、实行 六个公开 、坚持 八心态度 的具体要求和标准，我们的做法是：一是以学习培训为基础，全面提高科室人员综合素养。*科针对科室的机构性质和工作特“点，十分注重科室人员的政治理论学习，业务素养培训，努力在解决 素养不高、本领恐”慌 上有所突破。他们建立了科室每周一学习日制度，而且长抓不懈。充实学习内容，丰富学习内涵：既学习邓小平理论，也学习十五大、十六大精神；既关怀国家大事，也关注国际局势；既学习水利法规，也学习相关法律；既学习理论知识，也解剖疑难问题；既学习法律知识，又学习水利业务技术；既学习水政，也学习水资源。学习形式多样，方法灵活：既办专题讲座，也搞专题研讨；既分散自学，也集中评点；既请进来，也走出去。学用结合，学习效果良好：通过学习日集中学习和日常分散学习，每一位工作人员思想政治水平和综合业务素养有了明显的提高，很快地进入了工作角色，并能独当一面地开展工作。三是以改进管理模式为保障，法律规范企事业单位取水行为。仔细贯彻行政许可行为，依“”法对本市域范围内的水资源取水许可申请和初审调查工作，水资源管护实行 四个一 即“”（一证、一牌、一卡、一表）管理模式。 四个一 管理是取水许可监督管理的重要手段之“”一。地表地下...
