税收纳税服务，是当前税收工作的一个重要课题，关系到税收服务理念和税收机制建设，个人从事地税农村税务分局，就如何做好当前及至今后纳税服务工作，结合工作实际，浅议自己的几点看法。一、当前优化纳税服务的现状 1、税务人员纳税服务意识淡漠，认为纳税服务是完成税收任务的附属工作，可抓可不抓，假如强调纳税服务势必削弱管理，影响执法。 2、全面服务意识需要进一步增强，纳税服务行为尚未完全融入征管工作，一提到服务，往往认为是征收服务厅和服务窗口的工作。 3、税务宣传力度尚需加大，把税收宣传工作真正作为一项常常性工作。 4、税务人员综合素养进一步提高，提倡为纳税人服务用和谐语言。二、抓好纳税服务的做法 1、抓好全员教育培训，即：提高综合业务素养培训提高约谈水平，征管实施细则，政策法规岗位等培训。 2、简化服务程序，实行纳税进服务厅全程办税服务，让纳税人确实感受到办税更方便、更快捷、更高效。 3、日常征管工作中，建立纳税人意见征求函和信息反馈表制度，拓宽纳税服务改进渠道。 通过开展各项活动激励每一位干部爱岗敬业，廉洁奉公，无私奉献的精神，同志们爱岗敬业，乐于奉献的意识明显加强了，增强了依法行政、秉公执法，执政为公、勤政为民意识，为纳税人办税的效率提高了，使纳税人满意了，履行纳税服务承诺，拓宽服务方式，“”向纳税人提供 全方位、个性化、人格化、零距离和最真诚 的服务。三、优化纳税服务需改进措施，不断强化人员素养。（一）作为一名基层的税务人员，常年与纳税人打交道，自身形象的好坏，素养的高低直接代表着分局乃至整个税务局的形象和服务水平，假如我们这支队伍的素养不高，基础不牢，就难以适应现代服务方式和服务理念，依法征收，服务至上、开拓创新、追求卓越，让我们的工作离纳税人的期望值越来越近。 1“”、自觉践行 三个代表 重要思想，坚定党的理想信念不动摇，树立正确的人生观、价值观、利益观。 2、摆正位置，认清自身与纳税人的关系是服务与被服务的关系，以良好的职业道德赢得纳税人的信任。 3、加强专业理论知识的学习，为大家营造良好的学习氛围，真正为提高纳税服务水平掌握过硬的业务技能和本领打下坚实的基础。（二）严格税收管理 1“”、始终把 定好位、收好税、带好对 作为我们各项工作的指导，注重从带思想、带作风上入手，生活上关怀体贴，工作上严格要求，严格管理。 2、建立健全规章制度，加强服务质量和办税效率的管理，以严密的...
