员工手册，顾名思义，就是企业约束员工行为或员工对企业了解熟悉的一本册子。传统的员工手册主要是防员工的行为规，而一本真正有效的员工手册应重在引导员工的行为而不是防。美国心理学家道格拉斯〃麦格雷戈（ouglas cGregor）1960 年在其所著《企业中人的方面》一书中提出来有名的 X 理论和 Y 理论。这是一对完全基于两种完全相反假设的理论，X 理论认为人们有消极的源动力，而 Y 理论则认为人们有积极的源动力。其实员工手册也是基于 X 理论，对员工在日常工作中的行为加以引导和约束。企业不是福利机构，它是以赢利和制造顾客为主要目的的组织，因此他要针对员工的消极工作源动力进行引导，员工手册也因此而产生并开始发挥作用。目前，不管是企业内部还是络上流传的员工手册的模版是很多的，但认真去看不难发现所有的员工手册无外乎三类，一类是以企业的规章制度为主，收集、汇编所有企业内部的管理制度；一类是以企业所开展的工作为单元组成的业务流程操作指南；最后一类就是两者的结合，既有规章制度、又有业务流程操作指南。到底选用那一类，具体要根据企业的实际情况来定，特别是企业在某一阶段内的管控重点。不过，我比较推崇第三类，操作指南和规章制度的结合，可让员工清楚地知道企业在管理过程中相关业务流程运作要点和企业对特别事项的约定。从结构上看，员工手册可以以员工为着落点，以他加入企业后急需熟悉和知晓的内容以及关注的利益和成长为主线进行阐述；也可根据企业用人机制“”即 选、用、育、留 的程序进行描述。通过对员工手册的讨论和探究，我认为员工手册应从新员工加入企业后，急需熟悉和知晓的内容为着落点进行描述，大体可分为五大部分：第一部分主要包括欢迎辞、企业的进展史、核心价值行为、化理念、组织架构、运营模式和总则等，这一部分主要是对企业的总体情况进行概述，让员工特别是新员工对自己加入的组织产生高度的认同感，在一开始就牢牢记住并且爱上这个组织。总则可放在第一部分，也可放在第二部分，主要是需要写明本手册的目的、依据、围以及特别规定。我个人建议小标题一般可写成序言或写在前面的话，并将总则的内容在第一部分写清楚。人力资源管理工作是跟每个员工息息相关的，而且我们大部分员工都是经人力资源部招聘进来的，而人力资源部所涉及的工作内容也是员工最为关怀的，因此，第二部分可以从人力资源管理方面的规章制度及操作流程写起，特别企业在人力资源管理方面对员工的政策，具...
