电力公司生产技术部开展优质服务自查自纠总结

“一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位。 加强领导，认识到位。落实”责任，组织到位。创新机制，措施到位。 二、健全优质服务管理制度及考核办法。 三、建立重大事项汇报制度，发现重大问题及时向领导汇报。 四、建立了首问负责制、首办负责制，坚持月考核制度。 五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。 七、在进行线路改造施工过程中，在设计如何猎取电源时，我们站在客户的角度设计方案，有效地减少了生产成本的支出。同时，根据实际情况，积极深化现场，帮助调整运行“”方式，体现了 想客户之所想，帮客户之所需 的生产服务理念。 八、坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素养和服务意识。