电子商务个性化讨论论文摘要：个性化需求已经成为电子商务进展中一个重要的讨论问题。本文从网站策略需求、产品策略需求讨论个性化需求的内在性，从生产模式、经济模式、经营模式、价值模式的变化和相关案例，讨论电子商务活动的个性化需求的必定性，从而得出个性化需求条件形成之必定。关键词：电子商务，个性化服务，个性化产品，无差异产品0、引言从[1]中利用个性化服务成功的范例说明了网络营销个性化服务的成功之道和实施个性化服务的局限性，到[2]中传统工业的经济、技术和管理等诸多方面阐述了前瞻性的理念所引入的个性化服务，到[3]中为了实现个性化服务从技术层面而提出的虚拟设计系统，它们各自从不同的角度或层面告诉了我们一个事实，基于电子商务的个性化服务已经成为一种现实，一个重要的讨论课题。因此，全面地讨论电子商务的个性化需求，已经成为一种必定，尤其是从个性化服务和产品的条件形成上讨论，更能充分地理解和应用个性化特色。1、电子商务的个性化需求电子商务的个性化需求包括个性化的服务和个性化的产品。个性化服务是指商家根据每一位顾客的年龄、身份、职业、品味等个人特点，过去的购买行为和购买偏好等因素，因人而异的提供独特的产品和针对性服务。在产品的表现上，产品的生命周期的各个阶段，尤其是早期阶段（包括概念设计、详细设计、工艺规划和制造阶段），处理消费者的个性化需求，吸引消费者对新产品的注意力，可以帮助制造企业设计和生产更加符合市场需求的产品。2、电子商务中个性化需求的内在性当人们把电子商务活动说成是“鼠标水泥”模式时，不管这种说法在初期的理解上的褒义或贬义，但是，随着时间的延续和电子商务的进展，“鼠标水泥”的确刻画出电子商务活动的内在性。从电子商务活动过程来看，“鼠标”表示了客户的属性，即客户利用鼠标在网络上对网站点击的随意或随机性； “水泥”表示了网站的属性，即，网站的吸引人之处，也就是如何利用个性化的服务和个性化的产品，有效地将潜在的客户转变成真正的客户，将新客户转变成忠诚的客户，转变靠的就是“水泥”的“粘合”属性。2．1 网站策略需求网站策略是网络营销特有的策略。在网络空间中，网站是企业最重要的标志，在 Internet 上设立网站是企业进行电子商务的基础。网站不仅代表了企业自身的形象，而且也直接关系到网络营销的效果。通常，企业的网站策略主要是通过网站宣传策略和网站设计策略来实现的。网站宣传可分为网络渠道和传统渠道两...
