策划书调研策划书市场调研策划书一、调研背景伴随网络和电子商务的飞速进展，消费者的购物习惯在发生着翻天覆地的变化，由原来的传统线下购买线上比较线下购买线上比价线上购买。面对消费者购物习惯的快速改变，彩电各大厂商也在积极的在探究网络营销这种新兴渠道。面对竞争激烈的市场，如何在竞争中求进展，将创维网络营销走在整个行业的最前沿是摆在创维人面前的重大课题。其中，因电商的激烈竞争、疯狂降价给传统渠道的稳重进展带来一定的阻力。如何较好的将线上和线下有效的结合是急需解决的另一个重要问题。为此必须及时、准确、全面地猎取市场资讯，了解家电消费者对我品的认知评价和购买行为习惯，了解我品在竞争中显现出的竞争优势、劣势及进展的机遇与挑战，了解我品在新兴渠道快速进展的市场下经营进展中存在的一系列问题点与机会点，进而科学、准确地进行企业进展战略策划，品牌营销策划和广告策划，从而达到快速、健康、可持续进展的目的。二、调研目的、内容(一)调研目的1、了解家电消费者对创维的形象认知、评价状况及购买、消费满意状况，以及对竞争对手的认知评价与满意状况，通过综合比较分析，找出创维在形象上与营销上的优势和劣势，以及面临的机会点与存在的问题点，进行整体品牌形象策划设计及品牌形象提升宣传决策奠定扎实的市场资讯基础。2、调查了解上海家电消费者的购买决策及购买行为习惯，找出创维可能存在的销售障碍及问题点，发现消费者尚未满足的需求和新的需求点，为创维的经营与进展提供客观依据，为此我们要对本地消费者对商场的选择购买习惯以及对各家电商场的地理位置、购物环境、营业员的服务质量、产品种类、产品价格以及售后服务等的认知评价与购买选择倾向等进行调查。3、了解消费者对网络营销的接受度、竞品网络推广的推动情况(二)调研内容1、消费者对彩电品牌、创维的认知1)对电视的未来进展的展望2、消费目前了解彩电相关方面信息的常用途径1)猎取信息的途径(了解信息的平台)2)消费者购买的途径(选择原因)3、消费者对网络了解的程度2)日常使用的网络工具有哪些和熟练程度(了解、使用、信任)4、消费者觉得那些品牌与网络结合的更紧密5、假如可能(线上线下结合、线下购买、线上购买)三种方式同时呈现更倾向选择哪种方式购买1)已经网购的顾客选择哪种方式购买2)已买的购物平台3)通过创维官方渠道想了解哪些信息三、调研对象、方法和依据调查对象(一)1、调查对象：家电商场的顾客，包括有意向购买家电的顾客...
