“在电信业务快速进展的同时，中国联通有限公司分公司始终以客户为中心，坚持 用户”“”“”至上，用心服务 的服务理念，强化 客户领先 、 服务领先 ，使企业服务水平和服务质量得以迅速提高，精神文明建设也取得了丰硕成果。公司自建立以来，坚持以诚取信，以信立誉的原则，把诚信经营作为企业的立业之道、兴业之本。几年来，公司通过不断培育诚信服务文化，树立了良好的社会信誉，有力的促进了企业快速进展。XX 年、XX 年被荆州“”市人民政府评为 守合同重信用 企业，XX 年被省工商行政管理局、省企业信用促进会评“”为 守合同重信用 企业。XX 年荣获荆州市国家(地方)税务局 XX-XX“年度 a”级纳税人 信用等级称号。在日常工作中，我们狠抓了以下几方面的工作： 一、建立了健全的诚信服务管理制度，重视合同管理工作 为把诚信服务管理贯穿到企业的日常经营行为和进展战略之中，更有效的管理合同，公司建立了健全的合同管理机构，配备了专兼职合同管理员。并先后出台了《关于印发合同管理实施细则的通知》、《关于印发合同管理实施细则补充规定的通知》及《中国联通荆州分公司经济合同管理办法》等管理制度。对合同的签订和审查，合同传递、运行及反馈，合同履行，合同的变更和解除，担保，合同专用章、合同文本、授权委托书保管使用，合同台帐设立、登记及统计分析，合同档案管理，合同管理考核奖惩办法，合同纠纷的解决办法等作出具体规定，明确了管理人员的岗位职责、工作程序，使管理人员有章可循、有法可依。 二、加强培训，强化诚信意识 企业领导带头并组织相关人员学习和掌握合同法律法规知识，注重运用合同手段改善并提高经营管理水平和经济效益。 三、消除霸王合同、维护客户权益 ××联通一直以客户利益为服务的出发点，始终把客户利益放在第一位，积极维护客户权益，随时根据客户需求进行业务调整，我们主动对 20 多种服务协议、业务单式的服务条款进行修改，取消并修改了一批涉嫌霸王条款，同时对电信业务明码标价，做到市场公平诚信。 五、我们在日常工作中，使用的合同中采纳格式条款的，根据规定主动到工商部门进行了备案，上至中国联通总部非常重视合同管理工作，把它视为公司管理的一项重要内容常抓不懈。XX 年专门组织了法律事务部对中国联通以往的合同范本进行了修改和完善，使之更法律规范化。 六、公司订立合同能够符合国家法律、法规、规章的规定，无违反工商行政管理或其他有关法律法规被...
