遵义市中医院网络舆情预警机制及应对预案遵义市中医院网络舆情预警机制及应对预案为切实提高遵义市中医院网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避开网络舆情事件对医院造成的损害，减少负面影响，为保障市中医院持续、稳定、高速进展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。一、工作原则网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本办法是“专人监控，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”；基本手段是“引导新闻采访报道，发布医院新闻通稿，网评跟帖及时应对，召开新闻发布会”。二、组织保障根据上级部门相关要求及应对舆情需要，医院成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应对领导小组”）。组长：刘勇副组长：杨丛维匡祖锋葛庆成员：黄河钟兵陈虹年魏燕刘政伟舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室（以下简称“舆情办”），设在党政办公室，党政办主任黄河兼任办公室主任。负责外采访及内部信息发布，有对外采访或重大舆情突发事件要及时上报领导小组和市卫计委，在市卫计委的指导下成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。任何个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。三、网络舆情预警机制 1、网络舆情监控网络舆情监控小组 24 小时不间断监控网络平台，及时对负面网络舆情做出准确推断。发生突发事件时，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控小组监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析网络舆情产生的原因，及时监控该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的进展阶段和可能产生的各种影响。网络舆情办公室与领导小组保持紧密沟通并及时上报市卫计委。四、网络舆情的应对处置①一般网络舆情对于一般网络舆情，由网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在 2 小时内转达相关职能部门查清事实真相，在 1 天内给出正面的解释或解决方案，网络舆情办公室和相关职能部门密切监控该网络舆情的走向，同时对舆情进行正面引导、疏导，直至舆情消除。若网络舆情不能消除或还有扩大迹象时，舆情办公室要及时上报舆情应对领导小组，根据重大舆情应对处置流程办理。舆情应对领导小组召开紧急会议，迅速成立新闻发布组，确定新闻发言人。及时向市卫计...
