酒店前台接待工作内容2024-12-2410:26:54 浏览次数：早班工作内容检查仪容仪表，法律规范上岗A)认真查看每日活动报表B)了解是否有 VIP 或酒店招待房预订或在住C)了解会议信息，核对会议用房数D)认真阅读交-班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办E)查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置F)查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况G)核对房态，确保房态正确H)查当天预离店客人，并知会收银员I)按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券J)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑K)如有客人换房，确认已通知 HSKP 并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单L)客人要求的叫醒时间是否已通知总机中班工作内容检查仪容仪表，法律规范上岗A)认真查看每日活动报表B)了解会议信息，核对会议用房数C)口头与书面交接D)查看各部门钥匙记录情况E)整理预订，并估量当天售房状况F)核对房态，确保房态正确G)按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单H)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑I)如有客人换房，确认已通知 HSKP 并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单J)客人要求的叫醒时间是否已通知总机K)交接下一班未完成事项跟办夜班工作内容检查仪容仪表，法律规范上岗A)认真查看每日活动报表B)了解会议信息，核对会议用房数C)口头与书面交接D)查看各部门钥匙记录情况E)整理预订，并估量当天售房状况F)检查未开餐券房间，并补开G)确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑H)如有客人换房，确认已通知 HSKP 并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单I)客人要求的叫醒时间是否已通知总机J)整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况【扩展阅读篇】工作总结一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如市化工厂 1995 年度生产工作总结市讨论所 1995 年度工作总结也可以省略其中一部分，如：三季度工作总结，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反/共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时...
