《管理学》第4章课件1

第四章决策基础学习目标• 1. 描述决策过程• 2. 解释有限理性模型• 3. 讨论群体决策的制定• 4. 掌握几种决策方法• 兵者，国之大事也。死生之地 , 存亡之道 , 不可不察也。故经之以五事 , 校之以计 , 而索其情。一曰道 , 二曰天 , 三曰地 , 四曰将 , 五曰法。 ---- 《孙子兵法 · 计篇》• 管理就是决策。 ---- 赫伯特 · 西蒙4.1 决策过程• 什么是决策？• 决策制定通常被描述为 “ 在备选方案中选择。” 4.1.1 何为决策 决策过程确定问题评估决策有效性实施备选方案确定决策标准为标准分配权重开发备选方案分析备选方案选择一个备选方案4.1.2 决策过程识别决策问题决策过程的因素 ( 决策标准）加权标准和分析备选方案汽车购买决策中重要的标准和权重 标准 权重 价格 10 内部舒适度 8 耐用年限 5 修理记录 5 性能 3 操纵性 1加权标准和分析备选方案（续）评估可能的汽车备选方案备选方案 初始价格 内部舒适度 耐用年限 修理记录 性能 操纵 总体 吉普指南者 2 10 8 7 5 5 37福特福克斯 9 6 5 6 8 6 40现代伊兰特 8 5 6 6 4 6 35福特嘉年华 9 5 6 7 6 5 38大众高尔夫 5 6 9 10 7 7 44丰田普锐斯 10 5 6 4 3 3 31马自达 3MT 4 8 7 6 8 9 42起亚秀尔 7 6 8 6 5 6 38宝马 335 9 7 6 4 4 7 37日产 cube 5 8 5 4 10 10 42丰田佳美 6 5 10 10 6 6 43本田飞度运动 8 6 6 5 7 8 40决定最佳选择评价备选车辆：评估标准 * 标准权重备选方案 初始价格 内部舒适度 耐用年限 修理记录 性能 操纵 总体 【 10 】 【 8 】 【 5 】 【 5 】 【 3 】 【 1 】吉普指南者 2 20 10 80 8 40 7 35 5 15 5 5 195福特福克斯 9 90 6 48 5 25 6 30 8 24 6 6 223现代伊兰特 8 80 5 40 6 30 6 30 4 12 6 6 198福特嘉年华 9 90 5 40 6 30 7 35 6 18 5 5 218大众高尔夫 5 50 6 48 9 45 10 50 7 21 7 7 221丰田普锐斯 10 100 5 40 6 30 4 20 3 9 3 3 202马自达 3MT 4 40 8 64 7 35 6 30 8 24 9 9 202起亚秀尔 7 70 6 48 8 40 6 30 5 15 6 6 209宝马 335 9 90 7 56 6 30 4 20 4 12 7 7 215日产 cube 5 50 8 64 5 25 4 20 10 30 10 10 199丰田...