企业发展战略与核心竞争力 学习方法与信息吸收 听 5%听和读 20%演示 30%讨论 50%互动 70%教给他人 90% 问题的提出企业为什么可以生存？企业为什么可以发展？ 是因为企业拥有了顾客！小灵通与 GSM 手机的比较项目小灵通GSM项目小灵通GSM单向收费 是否话费0.11/ 分0.4/ 分月租费 20 元40 元特殊服务 免费10 元 / 项呼叫转移 0.06/ 分0.1/ 分手机辐射 10 毫瓦大于 100毫瓦短信息 0.08/ 条0.1/ 条基站辐射 100 毫瓦3000 毫瓦上网费 12 元 / 小时6 元 / 小时手机价格 750 元1500 元上网速度 64Bps144Bps通话时间 5-10 小时 2-4 小时 上网形式 所有网站 WAP 网站 待机时间 7-10 天2-5 天 市场营销销售之道经营之道顾客导向竞争导向 商品 品牌 资本 企业文化STP 分析购买者行为分析竞争者分析环境分析参照市场分析促销渠道价格产品 营销战略 营销策略4P营销机会分析 销售之道 经营之道企业战略 企业竞争战略的表现成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相同的产品。产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格出售产品而不失去顾客。品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价格。 企业三种优势的关系企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重要性。在不同的行业，对不同的产品，甚至在相同的行业，同样的产品在经济发展的不同阶段和不同地区也不同。产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越不对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。成本优势产品优势品牌优势低收入市场 中收入市场 高收入市场 企业三种优势的关系成本优势产品优势品牌优势简单产品 家电等 金融、保险、教育等 企业三种优势的关系 获得结果的途径使命 战略结构结果 企业的使命与目标•企业目的：一个企业存在的理由•企业宗旨：一个企业长期的战略意向•企业的经营哲学：企业的价值观与企业文化 企业的使命企业的使命1 、企业目的生存、发展、获利三个根本的经济目的与愿景2...
