商务礼仪培训 商务礼仪就是商务人员的交往艺术、沟通技巧、约定俗成的待人接物的规范化做法。学习商务礼仪的作用改善个人的沟通技巧、提高个人的沟通水准提高个人素质维护形象第一讲 商务场合的仪容礼仪仪容礼仪的基本要求1. 整洁2. 庄重3. 典雅修饰仪表的重点•头部•手部•发部修饰头部的基本要求◆ 不蓄胡须 ◆ 鼻毛不外现 ◆ 干净整洁 ◆ 口无异味 发部修饰不染彩发、长度适中最短一般不得为零（男士） 最长不长与七厘米头发最长一般不得长与肩部（女士）手部修饰◆ 清洁 ◆ 不使用醒目的甲彩 ◆ 不蓄长指甲 ◆ 腋毛不外现 正式场合不穿无袖服装 化妆修饰◆ 自然 = 淡妆要力戒怪异，不可以标新立异而见长自然而协调白领丽人化妆禁忌有二 忌讳在工作场合浓妆艳抹忌讳在正式场合当众表演化妆标准 的站姿要求端立身直肩平正视坐姿的要求腿直、脚正、正视上身端直行姿的要求匀速、直行、无声白领的基本表情应为大方、自然、专注、友善 应表现为：面含微笑，注视对方，并且适度互动，不亢不卑。第二讲 商务场合的着装礼仪莎士比亚语录一个人的穿着打扮就是其个人教养以及个人品位的最形象的体现。着装的具体规范符合身份男女有别职级有别身份有别职业有别岗位有别商务人员着装忌讳过与杂乱过与鲜艳过于暴露过于透视过于短小过于紧身商务人员的着装要区分场合商务人员的着装要区分场合商务交往的着装的基本要求在不同的场合应该选择不同的服装以此来体现自己的身份，教养与品位着装要考虑场合公务场合社交场合休闲场合公务场合所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合，它一般包括在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。 公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫 不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。社交场合所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。 社交场合着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装、民族服装。 不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。休闲场合所谓休闲场合并不等于休息，这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。...
