第十章 现代物流综合管理技术本章内容 第一节 现代物流综合管理技术概述第二节 物流系统规划第三节 物流成本管理与控制技术第四节 物流标准化与质量管理技术第五节 绿色物流技术 本章学习目标 清楚物流综合管理技术的概念、目标、原则和意义，掌握其内容； 认识物流系统所包含的要素，理解物流系统规划的方法； 认真领会进行物流标准化和质量管理的必要性，了解标准化的方法，掌握质量管理的要点； 了解物流成本的内涵与构成，学会成本管理和控制的方法； 了解绿色物流技术的概念、理论基础和环境分析，掌握绿色物流技术的内容。 第一节 现代物流综合管理技术概述 一、物流综合管理技术的概念与作用（一）物流综合管理技术的概念 物流综合管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法对原材料、半成品和成品等物料流动的全过程所进行的计划、调控和监督等活动。其目的是使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。物流综合管理是对物流活动的计划—实施—评价反复进行的活动的管理。 物流综合管理技术是企业在物流综合管理活动中所采用的一切技术手段和方法、知识、经验、技能的总和。 （二）物流综合管理技术的作用1 ．有效的物流综合管理技术可以降低物流成本、提高物流经济效益 2 ．有效的物流综合管理技术可以提高物流安全性 3 ．合理运用物流综合管理技术可以提高物流效率 4 ．现代物流综合管理技术有助于改善物流质量 5 ．现代物流综合管理技术有助于提高企业核心竞争力 二、物流综合管理技术的构成分类标准种类物流活动环节要素 运输管理技术 储存管理技术 装卸搬运管理技术 包装管理技术 流通加工管理技术 配送管理技术 物流信息管理技术 客户服务管理技术 管理层次 物流战略管理技术 物流系统设计与运营管理技术 物流作业管理技术 物流组成要素 人的管理技术 物的管理技术 财的管理技术 设备的管理技术 方法的管理技术 信息的管理技术 管理阶段 物流计划阶段的管理技术 物流实施阶段的管理技术 物流评价阶段的管理技术 物流活动的具体职能管理 物流系统规划 物流标准化与质量管理 物流成本管理 绿色物流技术 我们将以物流活动的具体管理职能划分出来的种类为基础，在以后节次中逐一讲解。三、我国物流综合管理技术的应用现状（一）物流综合管理...
