海尔管理模式主讲人：舒化鲁一、海尔奇迹回顾二、管理模式分析方法三、海尔管理模式的构成四、 OEC 管理模式五、市场链管理提要一、海尔奇迹回顾时间发展现状与世界 500 强的最后一名相比1984净亏损 147 万元，向大山大队农民借钱发奖金1997销售收入 108 亿元1 ／ 121998销售收入 162 亿元，品牌价值192 亿元1 ／ 41999销售收入 268 亿元，品牌价值265 亿元1 ／ 32000销售收入 406 亿元，品牌价值330 亿元1 ／ 2海尔发展比较表海尔的三大战略发展阶段时间战略内容1984 － 1991名牌战略：砸冰箱－得金牌1992 － 1998多元化战略：激活休克鱼，兼并 18 家企业1998 － 2006国际化战略：在全世界建成 12 大工业园，新产品进入 160 多个国家，国外经销点 30000 多个 “ 要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化。 “ 明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理。 “ 人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “ 先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “ 否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “ 卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “ 内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。 “ 国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。海尔成功的秘诀二、管理模式分析方法管理的定义 管理是通过他人做好工作的意志努力，即管理者运用权力、组织、文化，构建特定情境，以影响、诱导、改变被管理者的意志行为，使之做好所分派工作的意志努力。 管理者凭以影响、诱导和改变被管理者的意志行为的工具手段。 —— 权力：长枪 —— 组织：绳索 —— 文化：飞标 管理中介工具权力—— 强制人，使之服从其意志(1) 惩治权：暴力、财产、舆论、信息；(2) 奖赏权：财产、舆论、信息；(3) 法（职）权：暴力、财产、舆论、信息；(4) 参议权：财产、舆论、信息、魅力；(5) 专业权：信息；(6) 交易权：财产、舆论、信息。—— 定职、定位，明确角色，平准责、权、利(1) 目标；(2) 结构；(3) 制度；(4) 人员；(5) 环境。组织—— 定尊卑，分荣辱，谋规矩，成方圆(1) 核心层：价值观念；(2) 理论层：伦理哲学、科学技术；(3) 实体层：生产方式、规章制度、道德伦理、风俗习惯；(4) 表象层：文学艺术、故事传说。文化人行为的内在动因：生存――人存――永恒有我――显我――留我人有我无――失我；人有我有――保我；...
