战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材战略性绩效管理（第四版）方振邦 编著战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材第二章 绩效管理工具第一节 目标管理第二节 标杆管理第三节 关键绩效指标第四节 平衡计分卡战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材第一节 目标管理• 一、目标管理概述• 二、目标管理的实施• 三、对目标管理的评价战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材一、目标管理概述( 一 ) 目标管理的内涵所谓目标管理，是一种程序或过程，它使组织中的上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。 —— 德鲁克战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材一、目标管理概述( 二 ) 目标管理的特点• 1. 目标管理是一种基本原则• 2. 目标管理是一种责任• 3. 目标管理是一种管理哲学战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材一、目标管理概述( 三 ) 目标管理的理论基础• 1. 科学管理理论对目标管理理论的贡献• 2. 管理过程理论对目标管理理论的贡献• 3. 人际关系学派理论对目标管理理论的贡献战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材二、目标管理的实施（一）目标管理的实施步骤• 1. 计划目标• 2. 实施目标• 3. 评价结果• 4. 反馈战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材二、目标管理的实施（二）目标管理成功实施的关键点• 1. 选择最有效的管理风格• 2. 做到组织层次分明• 3. 进行及时的工作反馈• 4. 制定有挑战性的目标战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材三、对目标管理的评价（一）目标管理的优点• 1. 重视激发员工内在潜力• 2. 有利于组织目标的实现• 3. 有利于改进管理方式和改善组织氛围战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材（二）目标管理的不足• 1. 对目标管理人性假设的质疑• 2. 实施目标管理的成本过高• 3. 目标及绩效标准难以确定• 4. 容易导致短视行为三、对目标管理的评价战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材第二章 绩效管理工具第一节 目标管理第二节 标杆管理第三节 关键绩效指标第四节 平衡计分卡战略性绩效管理 “十二五”国家级规划教材第二节 标杆管理• 一、标杆管理概述• 二、标杆管理的实施• 三、对标杆管理的评价战略性绩效...
