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电子商务师二级试题电子商务师二级试题一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.电子邮件诞生并发展于()A.1972 年 B.1974 年 C.1975 年 D.1973 年2.大众媒体促销过程的最重要特征是()A.销售者是主动的，而购买者是被动的B.销售者是主动的，而购买者是主动的C.销售者是被动的，而购买者是被动的D.销售者是被动的，而购买者是主动的3.客户关系管理实施的核心是()A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构4.目前最成功的中介行业是()A.信息访问服务商 B.金融中介C.在线商品目录 D.接入服务商5.下面不属于供应链应用模式的是()A.按库存生产模式 B.连续补货模式C.按订单生产模式 D.差异化生产模式6.企业资源规划未来的目标是提高()A.方便性 B.减低成本 C.灵活性 D.效益最大化7. 下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是()A.激励设计 B.激励处理 C.激励分析 D.激励组织8. 下面不属于前台的客户关系管理应用的是()A.生产制造 B.订单处理 C.产品配置 D.客户服务9. 下面不属于大量定制方案的是()A.电子邮件 B.电话 C.专用软件 D.网站10. 下面不属于品牌要素的是()A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉11. 从调查的角度来看，WWW 的最大缺点是()A. 每个人都可以成为出版商B. 数据库功能不好C. 安全问题12. 下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是()A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息C.人口统计 D.商标调查13. 从网络营销环境来看，互联网不是()A.沟通媒体 B.教育媒体C.支持媒体 D.销售媒体14. 著名的 ebay 拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的()A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖15. 下面不属于在线零售中零售经营问题的是()A.财务问题 B.顾客服务质量C.各种零售 POS 系统 D.商品采购和存货管理16. 下面哪项不属于先付代币结算机制的是()A.电子支票 B.电子现金C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包17. 对完整性的安全威胁又称为()A.拒绝安全威胁 B.主动搭线听C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁18. 版权保护的对象不包括()A.文学和音乐作品 B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品19. 下面哪项不属于电子商务软件功能()A.商品目录显示 B.购物车C.交易处理机制 D.WWW...