深圳市科技发展有限公司文件海克莱特〔2016〕0001 号类型销售类密级普通生效日期发放对象（书面/电子）销售部起草人审核人批准人2016 年销售机制为了提高公司经营动作，加强产品市场的开发及维护，规范管理销售部门，优化配置员工队伍，充分调动市场营销人员的工作积极性、主动性和创造性，以实际行动全面实现公司近期和中期发展战略，在体现公司多劳多得的激励机制与公平合理原则的前提下，特制订本制度。一、销售岗位分级及岗位职责1. 销售分级、晋升及所需具备技能2、岗位职责I 级：FAE 型销售工程师1、能够对项目进度进行跟踪协调处理，了解公司产品的硬件及软件基础知识，具备项目助理的技能；2、为客户端提供技术支持和全方位的服务，高效解决客户端问题，提高客户满意度；3、处理客户反馈的信息，出 8D 报告，对问题点进行初步的分析处理，协助司内研发人员解决问题；4、及时了解收集客户资料及客户经营、项目运作、产品等信息，为公司经营决策提供信息支持；5、有敏锐的市场洞察能力，清晰市场行情走势，能够为公司项目立项提供有效信息支持；6、有一定的外围资源和客户资源，能够为项目整合提供资源支持；7、通晓销售技巧，能够有效与客户进行沟通，了解客户兴趣与需求，建立良好的客户关系，通过销售引导客户排除竞争对手，接受我司产品。8、能严格把控公司商务原则，从公司利益出发能独立完成商务谈判。9、能达到 I 级销售工程师的销售额目标并能不断突破。II 级：项目助理型销售1、能够对项目进度进行跟踪协调处理，了解公司产品的硬件及软件基础知识，具备项目助理的技能2、有一定的外围资源和客户资源，能够为项目整合提供资源支持；3、有敏锐的市场洞察能力，清晰市场行情走势，能够为公司项目立项提供有效信息支持；4、通晓销售技巧，能够有效与客户进行沟通，了解客户兴趣与需求，建立良好的客户关系，通过销售引导客户排除竞争对手，接受我司产品。5、对竞争对手的产品信息基本了解，基本能分析出我公司产品与竞争对手产品的差异性以及优劣势；6、针对不同类型客户能判断出不同的商务模式，在商务的协助下能完成商务谈判。7、能达到 II 级销售的销售额目标并具备突破的潜力。III 级：初级销售1、一个月内对公司产品有准确的了解；2、一个月内对竞争对手的产品信息基本了解，能分析出我公司产品与竞争对手产品的差异性以及优劣势3、能有效与客户进行沟通，建立良好的客户关系。4、对公司内部流程熟悉，能自觉遵守公...
