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拜访客户的要点--精编范文

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访问客户的要点 拜会又称拜见或访问、访问,是公务员常见的交际形式。通常会以所在单位或者部门代表的身份,有针对性地前去访问其他单位、部门或个人,就有关事宜和对方进行探讨或磋商。下面有我整理的访问客户的要点,欢迎阅读! (1)重要的访问应约定时间 在访问客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中,假如有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。只有这样,才能保证访问计划的顺利进行。 在约见客户的时候,一般有两种约定时间,一种是自己所决定的访问时间,另一种则是客户决定的。 自定的访问时间,是根据本身的销售计划或访问计划安排的,大都是确定的。例如考虑要去甲公司访问,因为上午交通拥挤,而且即将访问的对象也有可能出去办事,于是可以决定下午去访问。而假如去访问乙客户的时候,知道对方通常下午都去处理售后服务,所以最好上午去访问为佳。这类访问的时间是由自己决定的,是属于自己比较能控制的问题。 比较麻烦的是客户来决定时间,谈生意的活动,一般来说多半是迁就客户的意愿,无法依照卖方的立场来定时间。在很多情况下,虽然你自己事先拟定了一个访问时间表,事实上仍旧必须循着客户决定的时间去办事,说得极端一些,这个访问的时间经过客户决定后,即使心中有所不满,还是要维持客户优先的原则。 而一旦与客户约定了见面的时间后,你就必须注意守时,假如不能很好地把握这一点,那么你就会因此失去一次销售机会。 (2)准时不等于守时 守时不是说准时就可以了。最理想的是提早十五分钟到达,准时去访问当然不会有差错,但是假如客户的手表略微快了一些,那就不好了,因为客户都是以自己的手表为准的,尽管你所戴的表才是准确的时间,但是对客户来说,你已经迟到了。 有些脾气古怪的客户,认为约会迟到是不可原谅的事,即使没有发生这种客户表快的情形,而在约定的时间才到达,这样也会由于没有休息的时间,就马上进入正题,显得过于仓促。 但是来的太早也不好,比约定时间早二十分钟以上,也许客户在同你会面之前要先与另外的人洽谈,那么你突然冒出来,会影响他们的气氛,致使客户心理不痛快。尤其是在做家庭访问时,你早到二十分钟以上,可能这一家人正在整理房间,你的提高到达会使客户感到厌烦。 所以,比约定时间早到十五分钟是非常合理的,这样可以获得缓冲的余地,缓一口气,假如在约定你之前的一位来客,提前十几分钟离去了。这样你就与被访者的会...

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