一、系统概况1 、监控系统 二、维保服务情况三、维保服务方式1 、定期上门巡检服务 2 、电话支持服务 3 、现场技术服务 四、响应时间及承诺五、系统包年维保设备清单六、系统包年维保报价清单、监控系统包年维保费用（方案一：大包）七、联系方式 9一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004 等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。1、系统集成目前该系统由需维保设备概况：1.硬盘录像机：16 路 1 台，4 路 1 台，显示器：存储硬盘为_硬盘。视频输入合计共有视频输入接口_个,目前用户使用的_台摄像机接口使用。2.PC 登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。3.监控软件为硬盘录像机随机附带的_路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。4.__________________前端摄像机共有台二、维保服务内容维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等三、维保服务方式1、系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：1、监控室机房环境。2、设备运行环境。3、所有设备的安装位置、运行情况。4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。7、软件使用情况、软件升级情况。8、系统数据备份情况。在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。2、定期上门巡检服务1.1. 在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客...
