新进优秀员工发言稿新进优秀员工发言稿 作为新进优秀员工须要演讲,那么大家知道新进优秀员工发言稿怎么写吗
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新进优秀员工发言稿 敬重的各位领导、各位来宾,尊敬的同事们: 大家下午好
我是来自前厅部的 xxx,很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言
今日我能站在这里与领导的栽培,同事的帮助是分不开的
虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟识,但是,上级的关切和同事的帮助让我进步很大,使我渐渐成长为一名合格的服务人员
在此我要感谢在座的各位领导及同事
虽然我的工作很一般,但我从不觉得它卑微,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满足的服务,我也从客人那里看到了他们对我工作的认可,找到欢乐,专业技能与阅历也从中得到提升
前厅部是酒店的形象窗口,前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店
作为前厅部的一员,我深感自己岗位的重要性,所以工作中从不敢有半点马虎,比如一张票据、1 个电话、一份传真都干脆关系到客人的切身利益
稍有不慎,将会给客人造成无法挽回的损失,酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣
其实只要你情愿,你专心去体验去学习去工作,每个人都会成为一名优秀员工
要成为一名优秀的员工,在我看来,最重要的就是要酷爱工作
在酒店,酷爱工作其实特别简单做到,只需牢记两点:一是真诚微笑;二是专心做事
微笑服务是从事酒店行业最至少的职业要求
当你向客人微笑的时候,要表达的意思就是:“见到您我很兴奋,很情愿为您服务
”微笑体现了这种良好的`心境,同时也给客人 1 种愉悦的心情
微笑服务,最重要的是在感情上把客人当作亲人、挚友,与他们同兴奋、共悲伤成为客人的知心人
曾经有一位劳模这样说过:“细心只能将事情做对,专心才能将事情做好
”做事不仅要细心,把事情做对,更要专心,站在客人的角度,多替客人想得