方案我为群众办实事实践活动实施方案民政局司法局实施方案一、方案背景为进一步密切党群关系，深化贯彻落实党的群众路线，打造人民满意的服务品牌，根据民政局、司法局的职责权限，本方案旨在组织实施一系列“为群众办实事实践活动”，全力满足群众多元化、个性化、差异化需求，全力推动平安建设、和谐进展。二、方案目标1. 通过实施“为群众办实事实践活动”，增强民政局和司法局的服务意识和服务能力，提高服务质量和水平。2. 通过深化基层，走进群众身边，了解群众关切，解决群众困难，积极推动平安建设，增进群众安全感。3. 通过开展“实事求是、守正创新”主题活动，增强干部职工的思想觉悟和服务能力，提高服务质量和水平。三、方案内容1. 搭建服务平台，扎实解决群众办事难问题（1）成立服务咨询小组，设立服务电话、微信公众号等，建立企业邮箱，全天候在线回复群众咨询。（2）每周由民政局、司法局联合组织大型“为群众办实事宣传日”，向群众展示和介绍民政和司法工作方式和服务项目。（3）加强两局在社区的联络工作，设立社区服务点，面对社区居民提供养老、婚姻登记、法律援助等有用服务。2. 积极开展主题活动，增强服务能力（1）进行“送温暖”慰问活动，前往需帮助养老院、孤儿院、福利院等单位，向困难群体送去节日慰问，关怀和关爱他们的生活。（2）组织民政和司法干部以及志愿者，深化辖区村镇，为农村群众普及婚姻法、土地管理法、环保法等法律知识，提高群众的法律意识。（3）组织法律援助志愿者走进社区、企业，提供法律咨询、法律援助服务，帮助解决群众的法律问题，增强大众对司法的信任。3. 优化服务流程，提高服务质量（1）制定“服务标准”和“服务流程”，明确工作职责、服务内容、服务标准等服务标准，确保服务质量。（2）优化服务流程，在原有领取、审批服务基础上，增设电话预约、网上受理等新的服务方式，降低服务成本，提高服务效率。（3）制定服务考核制度，根据服务标准和服务流程，对民政、司法工作人员进行考核，评出“优秀服务窗口”及评选先进集体和先进个人，增强服务意识。四、方案保障（1）组织力量：各级领导亲自督导并制定专门实施方案，落实每项工作计划。（2）经费保障：财政拨付一定资金用于活动实施及服务场所的建设维护。（3）宣传力量：加强对全社会的宣传，通过网络、报纸、广播等方式，让公众充分了解民政、司法的服务内容和服务宗旨，进一步提高公众对民政、司法的认同感和信任度。五、...
