旅游电子商务网站进展研讨 在经历了 30 多年的风雨历程后,随着我国国民经济的增长,旅游业进入了蓬勃进展的时期,并逐渐成为经济增长的主要支撑点之一。但是,近年来受国际金融危机的影响,世界旅游业的进展速度受到了剧烈的冲击,严重影响了经济的增长速度,我国在这次国际金融风暴中也受到了影响。我国的旅游业进展与国民经济增长是互相促进、相辅相成的关系,面对眼前的困难,旅游业该如何进展成为当前面临的主要问题。 1 旅游电子商务为旅游业带来生机 旅游业是信息密集型和信息依托型产业,在这个产业中生产和销售的过程是在服务中完成的,这一特点决定了信息技术与旅游业之间的深层次互动关系。旅游电子商务是以旅游网站和电子银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它向客户展示所有的旅游产品的相关信息,引导客户进行网络订购旅游路线、机票、酒店、门票以及租车等服务,通过网络或其他方式等多种渠道进行费用支付,让客户能够足不出户就可以完成旅游计划的制订,旅游电子商务为旅游业带来的生机可体现在以下几个方面。旅游电子商务这种模式可适应大多数出游者的需求,出游者可根据自己的个人情况选择多种不同的出游方式,增加了自主选择的机会,不但可以节约出游的费用,而且能给出游者提供时间上和安全上的保障。旅游电子商务无疑是爱好旅游的客户的最佳选择方式。相对于旅行社来说,旅游电子商务中的旅游产品是一个信息传递的过程,不涉及复杂、费劲的物流配送问题,结算方式可以通过网络或直接付款,具有营运成本低、资金回笼快、管理简洁、用户范围广、无时空限制以及能同用户互动沟通等特点,提供了更加人性化和个性化的服务。旅游电子商务只需要整合各地旅游资源,形成规模,这样既提高了服务质量,又减少中间环节,缩短了办理各种手续的时间,降低了产品成本。这种经营方式彻底地改变了传统旅游的经营模式和体制形态,提升了整个旅游产业的效率。旅游主管部门也非常重视旅游电子商务这种新的经营模式,可以帮助他们更快捷地收取税款、掌握旅游动向,从而进行宏观调节。 2 旅游电子商务的现状和存在的问题 中国旅游电子商务的现状 目前我国旅游电子商务从业务形态上可以分为以下 3 种类型。由旅游电子商务进展起来的、结合传统旅行社开展旅游业务的综合性企业,如携程网、同程网、e 龙网等。它们都是从网上订房、订票做起,进展成熟后再逐步开展旅游线路、服务等其他旅游产品的网上经营的典型旅游电子商务企业。它们以提供...
