第 2 框题 政府的责任：对人民负责快乐记忆政府宗旨要贯彻，原则落实有三层；求助投诉不可少，合理解决有途径。一、坚持对人民负责的原则1．我国政府的宗旨和工作的基本原则。(1)我国政府的宗旨：为人民服务。(2)我国政府工作的基本原则：对人民负责。2．坚持对人民负责的要求。(1)坚持为人民服务的工作态度。(2)树立求真务实的工作作风。(3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法。转变作风，服务百姓《关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》发布后，为了贯彻好这一文件，国务院要求各级政府深入农村进行调查研究，切实转变工作作风，落实各项措施，有效推进农业科技创新，切实维护农民的合法利益。上述材料体现了我国政府坚持对人民负责原则的哪些具体要求。答案：①坚持为人民服务的工作态度。②树立求真务实的工作作风。③坚持从群众中来到群众中去的工作方法。二、求助有门，投诉有道1．政府为公民求助或投诉提供多种途径。开设热线电话、设立信访部门、依法建立行政裁决制度等。2．公民向政府求助或投诉的意义。有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益；有助于政府不断改进工作。上海市市民服务热线“12345”上海市“12345”市民服务热线电话开通后，市民若有涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议需求，通过拨打“12345”一个号码就能搞定。市民服务热线实行“一号对外、集中受理 、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工 作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。根据上述材料，公民向政府求助或投诉有什么意义？答案：公民学会向政府部门求助或投诉，有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于促使该市政府不断改进工作。一、正确理解对人民负责的原则1．原因。(1)这是由我国的国家性质决定的。我国是人民民主专政的社会主义国家，本质是人民当家作主，这决定了政府要坚持对人民负责的基本原则和为人民服务的工作宗旨。(2)这是由政府的性质决定的。我国政府是人民的政府，是国家权力机关的执行机关，所以政府理应为人民服务，对人民负责。2．坚持对人民负责原则。(1)具体要求：① 坚持为人民服务的工作态度。政府及其工作人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的...
