练就高绩效管理者习惯当前,公司正处在加快迈向目标愿景的关键时期,需要高绩效的管理者承上启下,推动追赶跨越进展。作为基层管理者,笔者通过对于一些经典管理书本的持续深化学习,结合实际情况,是否基于正确的原则;利用良知作为罗盘来实现我们独特的聪慧才智和贡献的手段;利用想象力制定所渴求的人生目标,确定奋斗的方向和目的,以及自己的愿景和价值观。四是要事第一。以要事为先的管理者善于管理好时间,分辨轻重缓急与培育组织能力,以原则为中心,配合个人对使命的认知,兼顾重要性与急迫性,总是根据事务重要性的顺序来安排并付诸实践,能够较好地避开被感觉、情绪或冲动所左右。五是知彼解己。管理者要善于倾听,以期达到倾听的最高境界—移情倾听,即换以理解为目的的倾听,站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。在问题出现之前,在评估和推断之前,在表达个人观点之前,先去理解别人。通过理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信和勇于致歉,增加情感账户投资,从而赢得别人的理解和信赖,有利于将分歧变为通往协同效应的阶梯,获得制造性解决方案。六是统合综效。统合综效是人类所有活动中最高级的一种,是对所有其它习惯的真实考验和集中体现,其基础是尊重、欣赏甚至庆贺彼此间的差异,其基本心态是:假如有一位是有相当聪慧才智的人跟我意见不同,那么对方的观点必定有我尚未体会的神秘,值得加以了解。不同意见,尤其是那些经过缜密推断和反复思考、探讨充分的不同意见是激发想象力的最有效因素。遵循高等额的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则,敞开胸怀,接纳一切奇怪的想法,同时也贡献自己的见解,实现制造性合作 1+1>2。七是善做决策。要了解问题的性质,对于持续性的问题,要通过建立规则或原则来解决,对于非常事件,要进行缜密分析、思考,兼顾近期和长期的影响、局部和全局的关系,稳健做出决策;要确实找出解决问题时必须满足的界限,即问题的“边界条件”;要思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受。决策方案要因时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。要在执行的过程当中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。八是不断更新。在身体、精神、智力和社会情感四个层面更新管理者的天性,提高个人综合产能。每个层面的更新都很重要,只有平衡好四方面的更新进度,才能取得最理想的效果。自我提升和...