门店学徒考核方案背景门店学徒是指在门店/零售店铺之中，进行零售业学徒培训的一种形式。门店学徒培育计划是为吸引更多有志于从事零售工作的年轻人，并为他们提供厂商项目、团队战队等学习项目的一个计划。针对这一培育计划，我们需要建立一个科学的考核方案，以保证门店学徒的培育质量，提升学员的职业技能与素养，进而培育我们自己的优秀员工。目的本人员考核方案的目的是为了检查、评估门店学徒们的表现，进一步激发他们的学习热情，提升他们的团队合作、沟通技能，从而更好地适应零售业工作。考核标准1.工作表现：包含个人工作情况、配合度、合作意识、服务态度及客户评价等因素，门店经理和其他同事，主管等工作伙伴可以评定。2.任务推动：指完成决策部署的情况，包括遵守时间、质量、成本等要求，是否制造其他的转化，并在服务和销售过程中表现优秀等方面。3.学习表现：指培训期间个人的学习效果及学习态度，包括参加情况、知识掌握、反思总结等多个因素，同时对于他们在学习过程中参加的各项实践活动表现情况予以综合评定。考核内容1.日常工作表现检查：对门店学徒的日常工作表现要进行分期的检测和评价，以及提供必要的反馈，形成一份具有可操作性的既能培育学徒也能提升店员思想和行动水平的安排。2.应用质量监督：门店学徒在培训期间会参加到门店日常工作中，要定期检查学徒在卖场工作中的表现情况，对于工作中需注意的环节，如招待、服务、礼仪、形象等进行必要培训和提示，及时发现问题并督促处理，做到落实即改即查。3.个人学习监督：从知识、技能、能力以及道德素养等方面，全程跟踪门店学徒的学习情况，如课堂参加度、作业完成情况等。同时主动向学员提供良好的学习环境以及能够帮助他们全面提升自身素养的服务和支持，全力保障他们的学习效果和成长进展。考核流程1.每个训练课程结束后进行学员成绩评审，将考核结果反馈给学员本人及其上司；2.定期评估学员的综合表现情况，以月为单位形成考核汇报，将汇报提交至学院行政部门以及培训指导老师进行反馈和评审；3.培训结束后进行成果评估，将正式的成果考核结果反馈至学员及其上司，以考核成绩作为培训结果合格与否的判定标准；4.考核成绩来源于多方复合成果，不同环节给予不同的分值，形成一份最终的考核表，作为每个学员是否通过培训的考核标准。改进措施根据考核结果反馈，制定针对性培育方案，进行小组讨论和实践，共同探讨和解决问题。针对特别的学员情况，将进一步协调和完善的...
