高配房管理制度1. 引言为保证高配房的正常使用、安全、卫生及维护管理，制定本管理制度。2. 高配房的定义高配房指配有高档家具、家电及文化娱乐设施，价格较普通房型略高的客房。高配房不同于豪华套房，豪华套房拥有更多的设施及服务，并有更高的价格。3. 高配房的使用1.客人可以通过前台预订高配房，若无空房可在当天 14:00 后入住。如需提前入住请提前与前台工作人员联系，符合条件可享受提前入住服务。2.高配房入住客人，需提供有效证件，并在前台办理入住手续。入住时客人应将房间里的物品及设备核对无误，如有损坏、缺失或其他问题，请及时联系前台报修或更换，若发现问题却未及时告知，则客人需承担相应的损失和费用。3.高配房内禁止携带宠物及禁止吸烟，如有违反，将面临罚款或清洗费用。4.高配房内禁止私自更换、移动或拆卸任何设施或家具，如有违反，客人需承担维修、更换或清洗的费用。5.高配房内禁止进行违法、违规的活动，如有发现将立即报警并配合公安机关处理。6.高配房的用水、用电需节约使用，如需使用过多，请向前台工作人员说明情况，若有加收费用的情况，请客人理解。4. 高配房的维护管理1.高配房的保洁时间为每天 9:00-17:00，客人若在房间内，需与保洁员协商并腾出一定空间进行清洁。2.高配房的房门不得随便开启，如有维修人员需要维修设备，需提前告知客人，经允许后方可进入房间处理。3.高配房内设备损坏或出现故障，客人可第一时间联系前台工作人员报修，前台工作人员将第一时间通知维修人员进行维修处理。4.高配房内禁止进行各种涂鸦、书写，若出现，请及时报告前台工作人员。5. 高配房的收费标准1.高配房的收费标准较普通房型略高，每位客人可在入住时根据需求与前台工作人员协商预订。2.高配房使用期限为每日 24 小时，如需续住，请及时告知前台工作人员并缴纳相应续住费用。3.高配房内设备如出现人为损坏，客人需承担相应的赔偿或维修费用。6. 结语高配房是宾客至上的服务，也是酒店展示品牌形象的重要窗口。本管理制度的制定，是为了保证客人的正常使用权益，及时维护并管理好高配房设施，力求为客人提供最高质量的住宿服务。同时，我们也希望客人在使用高配房时，能够维护好公共秩序，珍惜有限的资源，共同创建美好的社会环境。
