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2024年工商分局抓好内务管理经验交流材料VIP免费

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工商分局抓好内务管理经验交流材料近年来,××市工商局××分局在规范内务管理工作上,注重在“细、严、实”上下功夫,细化管理制度,严格内务考核,建立长效机制,重视工作实效,有力规范了内务管理工作。该局的主要做法是:一、在抓“细”上下功夫(一)实施量化考核,细化管理环节。内务管理是一项较为琐碎的事务,为加强管理,该局注重将日常内务管理工作进行量化、细化、具体化,明确每一个管理细节,制订详细考核制度,杜绝管理盲区。____年,该局率先在全市工商系统探索对工商所内务管理实施“零基考核”制度。即是将原用于企业财务管理“零基预算”、企业生产零缺陷管理的方法用于内务管理。对各工商所内务管理工作进行细分,对办公环境卫生、档案管理、办公设施管理、安全保卫、食堂后勤服务等各方面进行量化、细化,对每一项达到考核要求的设定为“零”分,即考核目标分,对达不到考核标准的进行扣分,即出现负分状况。通过引入“零基考核”机制,让各位内务管理工作人员感到压力,努力做好内务管理,达到管理目标。今年初,随着工商所升格转型,以及各所内设组的调整,该局对几年来内务管理实施零基考核的经验做法进行总结,出台《内务管理考查评分标准》,进一步完善内务管理考核制度,将内务管理考核范围扩大到分局机关。该评分标准对以往考核制度再进一步细化,将内务管理分为:窗口服务厅形象、上班制度、办公室内整洁、公共场所整洁以及三防安全等五个方面,每一个方面都详细列明考核内容和考核扣分值。_.窗口服务厅形象方面,共细化出九项考核内容,除规范制服着装、环境卫生外,将以前容易忽略到的方面也进行细化,如针对××人普遍有喝功夫茶聊天的习惯,明确禁止在场所聚集茶聊。对窗口是否配齐办照登记表格格式样式和签字笔、办事座椅等也列入考核项目;_.上班制度方面,对上班实现指纹考勤登记或签名确认制度,对工作人员外出办事的,要求必须填写《工作人员外出办第1页共4页事登记簿》注明外出原因,外出时间,并由所在单位领导签名确认;_.办公室内整洁方面,分别对物品摆放、卫生清洁进行细化,细化到每一个角落,实现“五无三有”,即桌面无乱摆文件资料、办公室无摆放工夫茶具、地面无纸屑烟头杂物、内屋顶屋角无蛛网灰尘、值班室无乱团被褥、办公桌上摆放有人员工号牌、所有人员有佩戴工作证上岗、室内有配备卫生桶等设施;_.公共场所整洁方面,对楼梯通道、阳台、公场所门口、公厕等各个方面逐一进行细化,涉及办公场所每一角落,确保卫生整洁“无盲区”;_.三防安全方面,除明确值班制度外,对有没有配备灭火器材,灭火器材是否摆放在显眼位置,灭火器材是否过期等逐一列入考核内容。考核标准的量化、细化有效地克服了以往内务检查的形式性和人为影响因素,确保考核客观性和公正性。(二)落实岗位职责,细化工作任务。在将内务管理工作进行细化的同时,该局注重各个岗位人员职责的落实,明确各人在内务管理中的职责。在工商所方面,该局分别对所长、副所长、巡查员、法制员、信息员、档案管理员、报帐员、票证管理员、窗口受理员、内务管理员等人员岗位职责进行明确,每个岗位工作职责都细分为若干小项,每一小项都有详细的扣加分标准,克服了大家一起做,做事一窝蜂,责任不明,权责不分,出了问题无法追究到人的弊病。一些工商所还在细化个人岗位职责的基础上,推进领导带班制,如在窗口落实所长值班带班制度,每天由一名所长或副所长在登记服务窗口带班,做好考勤、着装、卫生等规范工作。在分局机关方面,以股室为单位,健立股室负责人责任制,股室长(主任)负责组织做好本股室内务管理工作,细化本股室内务管理分工。如该局登记注册股,落实股长带班制,合理分配人员,做到内务工作“一日一清洁,一周一整顿”,确保办公场所卫生、整洁,登记材料、学习材料等工作资料规范存档、安全保管,登记窗口人员着装规范,形象好。人员内务管理岗位的细化、明确,避免了办事推诿,出现问题无法追究到个人的局面。第2页共4页二、在抓“严”上下功夫(一)严格督查,敦促规范。在细化内务管理环节和人员岗位职责的基础上,该局注重加强对各单位督查,通...

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